Играчът от Гърция поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Здравейте...
Надявам се да можете да ми помогнете..не е толкова много за голямата сума...но е защото ми се подиграват и не ми дават отговор.
Всеки ден, щом мине вечерта, отменят тегленето ми, без да ми казват причината.. нито ми обясняват повече причина.. това, което непрекъснато ми казват, е, че техните техници работят и ще го направят веднага възможен....
Ако тегленето ми се обработваше и задържаше там, нямаше да имам проблем. Бих изчакал.
Но аз ви казвам, че го анулират, без да ми кажат причината... и парите се връщат по сметката. Нищо не ми обясняват и ми говорят едни и същи неща...
Нека да отбележа, че не съм свързан..с имейл..а номер на мобилен телефон.
Трябва също да подчертая, че преди това теглих без никакви проблеми по същия начин.
Парите бяха кредитирани.
Благодаря ти много, casinoguru!!!
Инцидентът трябва да бъде приключен
Уважаеми kiriakospapagiann,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
