Casino Rocket - Оттеглянето на играча е отложено.

Те ми казаха, че изплащането ми не е успешно след тяхното одобрение и те са изпратили искането до платежната система за разследване, мисля, че трябва да ангажирам властите и да стана публично достояние.

Скъпи Гари,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Няколко фактора като геолокация и договори с доставчиците на плащания и дори реалната ситуация в света оказват голямо влияние.

Правили ли сте някога успешно теглене в това казино? Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? (Или можете да го публикувате тук).

Освен това бих искал да Ви помоля за търпение. Разследването на загубени средства може да отнеме известно време и това не е задължително да е грешката на казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпи Гари,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.