Casino Rocket - Играчът иска депозираните му средства да бъдат възстановени.

Здравейте,

Депозирах 52 евро в казинорокет на 10 юни 2020 г.

Но не мога да мога да играя всеки слот.

Слотовете не се отварят.

Когато отворя някой слот, след това повторете страницата само, не отваряйки нито един слот.

Опитах всички доставчици на слот за отваряне, но не и един отвор.

Тогава се свързвам с чат, те казват, че ще поправят това, но все още няма отговор.

Тогава казах, че теглите парите, които депозирам 52 евро.

Казаха ми, че не мога да изтегля, тъй като минимум трябва да залагам 3 пъти депозит.

Но ако слотовете не се отворят, не мога да играя нито една игра, тогава как мога да направя залога.

Те имат много грешки в софтуер. Понякога виси и.

Искам обратно своите 52 евро.

Моля, помогнете ми да си взема парите.

Благодаря

Скъпи Shujath,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли ме посъветвали, ако сте успели да играете някой от вашите средства или цялата сума все още е недокосната в баланса ви? Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Shujath,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

скъп

Вече играх. Сега слотовете работят добре.

Благодаря за помощта

Страхотна новина. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодаря ви много Shujath за потвърждението ви и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.