Проверката на играча се забавя с 5 дни. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Casino Extreme - Проверката на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: Can$30
Casino Extreme
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.6
Casino Extreme has a Safety Index of 9,6, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Получих бонус без депозит, играх залога, след това играх с реален баланс и спечелих повече от 500 cad, но проблемът е, че не ми позволяват да тегля, преструват се, че потвърждават нещо. Изпратих документи преди 5 работни дни и все още нищо, те очевидно не отговориха, за да знам времевата рамка за потвърждение, трябваше да изпращам текстови съобщения на поддръжката няколко пъти и първо те започнаха да говорят с гатанки, казвайки възможно най-скоро, след това Притиснах ги да бъдат професионалисти, да вземат топките и да кажат какво наистина се случва, те основно казват
3-5 работни дни и аз посочих, че трябва да е направено досега, те буквално казаха „съжалявам, нищо не може да се добави". Имам екранни снимки, за да архивирам това. Не позволявам това да се изплъзне, не позволявам да бъда игнориран и неуважаван по този начин, хората заслужават да знаят за вашето „добро обслужване". Добре е да говорите за моментални тегления, когато лъжете. Те ограничиха акаунта ми и не ми позволяват да тегля, не е законно, моля да ги премахнете от вашата платформа, освен ако не сте измамници от поддръжката
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте kostiammshn,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Extreme. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър ден
Информираха ме, че това е 3-5 работни дни, ако беше 2 седмици, вероятно щях да пусна тази жалба по-късно или изобщо да не я пусна. Подадох личната си карта на 23 декември, от счетоводството не ми отговориха, никой не ме е информирал за статуса на проверката, тогава искаха само лична карта, днес поискаха и селфи с лична карта, това е първият отговор от лице, тъй като първоначално подадох документа си. Подадох всички документи, поискани от казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте kostiammshn,
Това не е определен период от време, а препоръчителен въз основа на целия предишен опит, който сме имали с подобни оплаквания. Можете ли да ми кажете какво е състоянието на проверката? Все още ли е висящо?
Автоматичен превод:
