Здравей robwins67,
Здравей Павел,
Надявам се, че сте добре и в безопасност,
Благодарим ви, че се свързахте с нас! При преглед на акаунта на играча, използвайки предоставената информация за вход, открихме, че играчът е направил депозит от €469,01 и е приложил офертата за бонус за първи депозит „Без ограничения" към този депозит (200% бонус за минимален депозит от $20).
Правилата за този бонус бяха:
https://casinoextreme.eu/terms?class=limitless
БОНУС ЗА ПЪРВИ ДЕПОЗИТ -
200% БЕЗ ПРАВИЛА & 100% КЕШВЪРТАНЕ
Код на купон: БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ
Бонус: 200% (75% за кредитна карта)
Минимален депозит: $20
Залагане: 1x депозит + бонус
Максимално теглене: Няма
Разрешени игри: Само непрогресивни видео слотове от реални серии (с изключение на 777)
Не са разрешени други игри в никоя категория
Максимален залог на ръка: Няма
Може да се използва: 1x на играч
В сила са Общи условия
Условия за връщане на пари:
3x Mco
30x залагане
Без максимален залог
Само непрогресивни слотове
След като играчът приключи със залагането и играта, той постигна печалби от €5 202,03 и изпрати документи за проверка на акаунта. По време на този процес нашият банков отдел и екипът за борба с измамите откриха синдикатна връзка между играча "robwins67" и няколко други играчи от Швеция. Поради тези нарушения играчът не премина процеса на проверка на акаунта. Всички печалби бяха анулирани, акаунтът беше деактивиран за постоянно и, като изключение, първоначалният депозит от €469,01 беше обработен обратно в акаунта на играча. Поискахме от играча неговия крипто адрес, за да възстановим депозита му.
https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions
7.11. Бонус тайно споразумение
а. Казиното си запазва правото да спре вашия акаунт в очакване на разследване, в случай че казиното има основателни причини да подозира, че сте участвали в каквато и да е форма на тайно споразумение, синдикиране или измама по време на използването на платформата, уебсайта и/или системите на казиното. Също така си запазваме правото да задържим цялото или част от салдото по вашата сметка, да затворим вашата сметка за постоянно, както и да възстановим от вашата сметка сумата на всички печалби, изплащания или бонуси, които са били засегнати от някоя от следните дейности:
b. Тайно споразумение: Съвместното усилие на двама или повече лица за спечелване на нечестно предимство пред софтуера и други играчи чрез обединяване на средства за постигане на неестествено увеличение на наличния банкрол чрез множество бонус награди (подобно на мулти-акаунти), за да се възползват/възползват от играта дизайн на двигателя. Това обикновено се прави в казино, за да се увеличи общият брой присъдени бонуси за депозит, като по този начин неестествено се увеличава вероятността за постигане на голямо печелившо изплащане на слот (например: слот бонус рунд), като същевременно се гарантира, че изплащането на такъв събитието се присъжда на един от сговорниците, което ефективно намалява потенциала за печалба на всички други играчи, използващи казиното.
c. Синдикиране: Научаваме, че сте член и/или сте част от синдикат, клуб или група, където играчите получават стратегии за игра с предимство, за да създадат положителни сценарии за очакване чрез придобиване на промоционални оферти.
За играча: Моля, изпратете имейл до с вашия крипто адрес, за да ви възстановим депозита.
Моля, уведомете ни, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем.
С уважение
Джордж Мур
Екстремно управление на казино
Hi robwins67,
Hi Pavel,
Hope you are well and safe,
Thank you for reaching out to us! Upon reviewing the player’s account using the provided login information, we found that the player made a deposit of €469.01 and applied the "Limitless" first deposit bonus offer to that deposit (a 200% bonus for a minimum deposit of $20).
The rules for that bonus were:
https://casinoextreme.eu/terms?class=limitless
FIRST DEPOSIT BONUS -
200% NO RULES & 100% CASHBACK
Coupon code: LIMITLESS
Bonus: 200% (75% on Credit Card)
Minimum deposit: $20
Wagering: 1x Deposit + Bonus
Max cashout: None
Allowed games: Non-progressive Real-Series Video Slots only (except 777)
No Other Games in any category are allowed
Max bet per hand: None
Redeemable: 1x per player
General Terms apply
Cashback Terms:
3x Mco
30x Wagering
No max bet
Non progressive slots only
After the player completed wagering and gameplay, they achieved winnings of €5,202.03 and submitted documents for account verification. During this process, our banking department and anti-fraud team discovered a syndicate connection between the player, "robwins67," and a couple of other players from Sweden. Due to these violations, the player did not pass the account verification process. All winnings were voided, the account was permanently deactivated, and, as an exception, the original deposit of €469.01 was processed back to the player’s account. We have requested from the player his crypto address in order to refund his deposit.
https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions
7.11. Bonus Collusion
a. The casino reserves the right to suspend your account pending investigation in the event of the casino having reasonable grounds for suspecting that you have been involved in any form of collusion, syndication or fraud during your use of the casino platform, website and/or systems. We also reserve the right to withhold the whole or part of your account balance, close your account permanently, as well as recover from your account the amount of any winnings, pay-outs or bonuses which have been affected by any of the following activities:
b. Collusion: The joint effort of two or more individuals to gain an unfair advantage over the software and other players via pooling of funds to achieve unnatural increase of available bankroll through multiple bonus awards (similarly to multi-accounting) to benefit/take advantage from game engine design. This is usually done at a casino in order to increase the total number of deposit bonuses awarded, thereby unnaturally maximizing probability of achieving a large winning slot pay-out (for example: slot bonus round) while ensuring that the pay-out of such an event is awarded to one of the colluding members, effectively detracting from the winning potential of any other players using the casino.
c. Syndication: We become aware that you are a member and/or form part of a syndicate, club or group where players receive advantage play strategies in order to create positive expectancy scenarios through the acquisition of promotional offers.
For the player: Please send an email to pitboss@casinoextreme.eu with your crypto address in order to we refund your deposit.
Please let us know if there's anything else we can assist you with.
Kind Regards
George Moore
Casino Extreme Management
Автоматичен превод: