Играчът от Япония твърди, че балансът му е бил откраднат и въпреки че е поискал разяснения, казиното не е предоставило задоволителни отговори и е прекратило чата внезапно, заплашвайки да го забрани. Той също така е поискал решение за технически проблем, свързан с бутона за докладване.

Акаунтът на играча от Украйна беше блокиран, след като премина KYC и спечели $4 000. Въпреки че изпрати документ за самоличност и селфи, той не получи отговор от казиното относно състоянието на акаунта или регистъра с доказателства за проблема. След щателно разследване и преглед на документацията, предоставена от казиното, беше заключено, че казиното е действало в съответствие със своите Общи условия, като е затворило окончателно акаунта му и е конфискувало печалбите му поради използването на множество акаунти, което играчът отрече.

Играчът от Япония смяташе, че балансът му е анулиран след участие в кампания. Той получи незадоволително обяснение от поддръжката на казиното. Екипът по жалбите прегледа комуникацията и определи, че обработката на бонусите от страна на казиното е по негова преценка и евентуални недоразумения относно времето за осребряване не налагат намеса. Следователно жалбата беше приключена, тъй като не бяха открити основания за възстановяване на изтеклия бонус.

Играчът от Гърция се сблъска с ограничения върху новооткрития си казино акаунт без обяснение, а заявката му за теглене беше отхвърлена. След завършване на процеса на идентификация, той получи имейл, в който се посочва, че акаунтът му е свързан с други, за които той твърди, че не знае, и поиска яснота относно причината за тази връзка. След щателно разследване екипът по жалбите заключи, че казиното е действало в съответствие със своите правила и условия поради нарушения, свързани с множество акаунти и свързан геймплей. Жалбата на играча беше отхвърлена като неоснователна и беше обяснено, че действията на казиното се основават на установени правила, договорени при създаването на акаунта.

Играчът от Перу беше депозирал 3224 ADA в Sportsbet.io, но веднага беше помолен за проверка на KYC, което му попречи да залага или да тегли депозита си. След като не премина теста KYC, казиното го информира, че ще задържи депозита му без допълнителна кореспонденция. Екипът по жалбите прегледа ситуацията, но заключи, че действията на казиното се основават на тяхното разследване на потенциални нарушения на условията по отношение на неговата дейност по спортни залагания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на достатъчно основания за намеса.

Сметката на играча от Алжир е затворена и не може да изтегли печалбите си от $450. След завършване на нов процес на верификация, той получава имейл с обвинение, че има множество акаунти, което той отрича. Той търси помощ за изтегляне на печалбите си. Казиното предостави доказателства, които предполагат, че играчът е имал няколко акаунта и ги е използвал, за да заобиколи ограниченията за спортни залагания. Тъй като екипът на КРС няма достатъчно информация за спортните залагания, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Канада изрази загриженост относно проблематичния хазарт и неуспеха на казиното да наложи постоянно искане за самоизключване. След като се опита да закрие сметката, на играча беше даден временен период на размисъл, което доведе до допълнителни прекомерни депозити и значителни финансови загуби. Играчът потърси компенсация за загубите, понесени от пренебрегването на молбата за постоянна забрана. Екипът по жалбите заключи, че първоначалният отговор на казиното е бил адекватен, тъй като играчът не е посочил проблеми с хазарта в заявката за самоизключване, което е довело до затваряне на жалбата без допълнителни действия.

Играчът от Бангладеш беше създал акаунт и депозира $1500 в sportsbet.io, но казиното затвори акаунта и блокира достъпа до средствата след неуспешен залог. Опитите за комуникация с казиното за възстановяване на средства бяха игнорирани. След преглед на случая беше установено, че акаунтът е бил свързан с множество други, създадени или достъпни от същото устройство, което нарушава Правилата и условията на казиното. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена като неоснователна и играчът беше посъветван да се придържа към правилата на казиното, за да избегне бъдещи проблеми.

Играчът от Австрия беше изправен пред затваряне на акаунт в Sportsbet.io, след като спечели и се опита да изтегли средства. Поддръжката на казиното твърди, че акаунтът е бил маркиран за мулти-акаунтинг и впоследствие деактивиран поради методология за предполагаемо двойно харчене. Играчът твърди, че тези твърдения са неоснователни. След разследване екипът по жалбите заключи, че макар обвиненията за двойни разходи да не са доказани, други нарушения на правилата са идентифицирани, което е довело до отхвърлянето на жалбата като неоснователна поради нарушения на условията на казиното по отношение на множество сметки.

Играчът от Япония съобщи, че тегленето им е маркирано като завършено, но средствата не са се появили в банковата им сметка. Искането на играча за теглене беше направено на 16 декември и след последващи действия беше потвърдено, че парите вече са депозирани. Проблемът беше разрешен и жалбата беше маркирана като „решена“ в системата.