RioBet Casino Ревю

Играчът от Бразилия беше недоволен от методите за промоция на казиното, заявявайки, че е необходим депозит за получаване на бонус. Обяснихме на играча, че всяко казино има свободата да проектира своите бонус условия и да реши кой играч отговаря на условията за всеки вид бонус. Предоставихме и връзка към списък с бонуси без депозит, които играчът да вземе предвид. Въпреки удължаването на таймера за отговор със 7 дни, играчът не успя да отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Украйна съобщи за проблем с депозирането на пари в казиното от 25.08.23 г. и не успя да види средствата в сметката си. Предложихме му да се свърже с доставчика си на плащания за разследване, тъй като казиното не можа да помогне. Играчът е предоставил разписка, показваща, че парите са били дебитирани, но не е постигнато решение, тъй като той не успя да отговори на допълнителни запитвания. Поради това не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Молдова имаше проблеми с проверката в казино Riobet, тъй като документите му бяха от непризната република. Това не е посочено в правилата на казиното и той никога не е срещал проблеми в други платформи, използващи същия паспорт. Той поиска обезщетение за причиненото неудобство. След като прегледахме случая, ние признахме, че докато правилата и условията на казиното не забраняват изрично играчи от Приднестровието или отхвърлят техните документи, казината обикновено изискват официални документи, издадени от международно признати органи. Препоръчахме на играча да предостави други официални документи, но той твърди, че има само паспорт от Приднестровската република. Играчът не успя да отговори на допълнителни съобщения, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Украйна имаше проблеми с два неуспешни депозита от по 300 гривни в онлайн казино и проблемът продължи два дни. Като причина казиното посочи проблеми с платежния портал. По-късно играчът потвърди, че 300-те гривни са били върнати, но остана неясно дали цялата сума от 600 гривни е била възстановена. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря. След повторното отваряне на жалбата играчът потвърди, че му липсват 300 гривни. За съжаление не получихме отговори от играча на нашите въпроси, затова затворихме жалбата още веднъж.

Играчът от Русия се бори да изтегли печалбите си. Казиното твърди, че доставчикът на играта е решил да извърши проверка на играта. В крайна сметка казиното реши да върне печалбите на играча. Проблемът беше решен.

Играчът от Русия изпитва трудности при изтеглянето на средства, тъй като транзакциите чрез избрания начин на плащане не са налични. По-късно разбрахме от представителя на казиното, че проблемът е решен. Играчът получи средствата си чрез предпочитания от тях начин на плащане. Отхвърлихме жалбата поради употребата на обиден език от страна на играча и поради липсата на сътрудничество.