Играчът от Съединените щати се сблъска със 7-седмично забавяне при тегленето на $50, спечелени от безплатни завъртания. Въпреки многобройните имейли и изпращането на четири формуляра за потвърждение, казиното продължи да бави процеса и телефонният им номер за връзка не функционираше. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на последващи въпроси, необходими за по-нататъшно разследване.
Не знам откъде да започна. Нека да видим, така че обикалях напред-назад имейли без късмет, просто ме накараха да тичам, за да получа моите $50, които спечелих в безплатни завъртания след нелепата сума за преиграване. Оттогава им изпратих 4 формуляра за проверка. Два депозита чрез моето приложение за пари, за които ще предоставя всички документи в рамките на тази жалба, приложена по-долу. И имейли, в които се казваше, че всичко, от което се нуждаех, беше да направя еднократен депозит, защото това е първото ми теглене. И за капак телефонът за връзка с тях не работи.
Здравейте npage6503,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Extreme. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
