НачалоЖалбиCasino Extreme - Играчът изпитва проблеми с кредитирането на депозита.

Casino Extreme - Играчът изпитва проблеми с кредитирането на депозита.

Автоматичен превод:

Сума: Can$2 000

Casino Extreme
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 9.1.2024 | Решена : 15.1.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Канада беше изразил разочарование, след като депозира общо $2050 в три различни случая без никакви кредити към неговата сметка в казиното. Той оспори твърдението на казиното, че са получили плащането, но са направили грешка при кредитирането на сметката му. Играчът е предоставил доказателство и е настоял, че казиното е трябвало да носи отговорност за всяка системна грешка. По-късно обаче той съобщи, че спорът е решен. Бяхме маркирали жалбата като разрешена и благодарихме на играча за съдействието.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Много съм разочарован. Регистрирах се в това казино, защото изглеждаше привлекателно с хубава графика и т.н. Проблемът обаче е, че на 28 декември 2023 г. депозирах $250 и те взеха парите от сметката ми, но нищо не беше кредитирано към кредита ми в казиното, просто грешка. Отново депозирах $300 на 6 януари 2024 г. и се случи същото. Днес депозирах $1500 на 8 януари 2024 г. и отново нищо не се показва. Писах им и те само ми казват да имам търпение, но честно казано, аз си искам парите. Намирам това за изключително непрофесионално и малко като измамен. Те ни вземат парите и не ни дават нищо в замяна. Имайки предвид разходите за живот, много съм разочарован и не го препоръчвам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми jeanbedard89,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Casino extreme се опита да ми прехвърли едно бързо. Не съм съгласен с аргументите, изложени от veronika в моето досие. Казиното твърди, че сме получили плащането, но че сме погрешили, но ми кредитира сумите в банковата сметка

Но не, за сметката в казиното, изминаха няколко дни, които продължават според мен или той е загубил плащането ми, или се опитва да ми прехвърли едно, като ми открадне таксите. Изпращам всички доказателства и листовете за разговори, което доказва, че казвам плащанията в грешка и ги отбележете по количество

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Казиното extreme твърди, че е направило депозити от 250, 300 и 1500

Но за да ме накара да млъкна, той просто ми кредитира 250 и казва, че другите, които не възстановяват дори с подкрепящото доказателство, сериозно оспорвам, че платежната система е подслушвана, не е мой проблем и трябва да платя, ще запазя всичко и ако не работи тук Ще отида по-нататък

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Близък спор за разрешаване

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми jeanbedard89,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини