Играчът се бори да изтегли баланса си поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Депозирах 1000inr и направих 120000 рупии от тази сума, когато ги поисках за теглене, те ме помолиха за проверка, изпратих всичките си документи след това получих имейл, че доказателството за вашия адрес не съвпада с адреса на акаунта на играча, казах им, че и двамата са еднакви единствената разлика е, че не написах моята къща не в адреса на акаунта на играча, тъй като и двете ми име на област n име на град r съвпадат, в което ми казаха да дам разяснение относно това, тъй като съм загрижен n са играли в различни сайтове, те никога не повишават глупав проблем, тъй като моят район n името на града е едно и също и в двете, какво ще стане, ако не бях написал моята къща no като име на моя град име на област n пинкод r съвпадение и в двете.
Второ, казаха ми да дам доказателство за плащане, изпращам им екранна снимка, както и реално изображение, предоставено от моя upi притежател, тъй като те казват, че вашето име не е написано тук, така че не можем да го приемем, какво мога да направя, ако моят upi доставчик има има собствени критерии за показване на транзакцията, която можете да съпоставите с вашия upi id, който сте посочили, тъй като показваше всичко в същия час, но те не се съгласиха да приемат, тъй като загубих тези печеливши пари и грижата за клиентите отне толкова много време отговор Lil Lil нещата така или иначе никога няма да предложа на никого да играе в дните на казиното най-лошото изживяване
I Deposited 1000inr and make rs 120000 frm that amount when I requested them for withdrawal they ask me for verification i submitted all my documents after that i got a mail that ur address proof is not matching with player account address i told them they both r same the only difference is i didn't wrote my house no in player account address as both my area name n city name r matching in which they told me to give clarification on that as I am concerned n have played in different sites they never raise a silly issue as my area n city name are same at both what if I had nt written my house no as my city name area name n pincode r matching in both .
Secondly they told me give proof of payment i send them screenshot aswell as real image provided to from my upi holder in that they are saying ur name is not written here so we can't accept it what can I do if the my upi provider have there own criteria of showing there transaction u can match with ur upi id that u have given in that as it was showing everything same time address but they were nt agree to accept as I lost that winning money and there customer care tooks so long time to answer Lil Lil things anyways I ll never suggest anyone to play on casino days wortest experience
здравей ashish,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Days. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello ashish,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casino Days. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Здравейте, проверката ми продължаваше през последните 2 дни доказателството за самоличността ми беше потвърдено n адрес n доказателство за плащане е имало проблем според тях последно говорих с тях 4-5 часа преди да помогна със съобщението си тук
Hi my verification was ongoing frm last 2 days my identity proof was verified n adress n payment proof was having problem according to them i last spoke to them 4-5 hour before i assist my message here
здравей ashish,
В такъв случай определено бих ви препоръчал да изчакате само, както споменах по-горе, също така, че може да отнеме до 14 дни, за да обработим целия процес на проверка или първото теглене от казиното. Уверете се, че сте им предоставили всички поискани документи, за да го завършите възможно най-скоро, и моля, дръжте ни в течение.
Hello ashish,
In that case I would definitely recommend you to wait only as I mentioned above as well that it might take up to 14 days to process the whole verification process or the first ever withdrawal from the casino. Be sure to provide them all the requested documents in order to finish it as soon as possible and please keep us updated.
Dear ashish,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.