Играчът от Орегон отчете загуби за 2-3 седмици и беше информиран за прекъсвания на играта без предварително предупреждение или извинение. Казиното вече не признава техните чатове относно проблема. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът поиска да я затвори. Изразихме съжаление, че не можем да помогнем допълнително в тази ситуация.
Загуби настъпиха за 2-3 седмици 09-01-2024-09-27-2024 беше информиран преди седмица казиното страда от прекъсвания на играта без извинение през този период от време нямаше предупреждения или банери, които да уведомят клиентите, че казиното няма да потвърди моите чатове вече
Уважаеми kelliecody2023,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cafe Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
най-добри пожелания,
Ник
Да, мога също така да ви изпратя имейл от някое от другите казина, всичките 4. Опитна намеса в играта, всички те изпратиха извинение в съобщенията на приложението с много малко количество наградни точки, според мен около $20.
в продължение на седмици се свързвах с цялото казино, казвайки им, че има нещо нередно, беше ми казано отново и отново, за да изчистя кеша си. 
Знам, че този имейл не е от кафене. Те трябва да изчистят съобщенията на приложенията, защото едното е изчезнало. Губех депозит след депозит, щях да се свържа с отдела за обслужване на клиенти, който нямаше да върне пари в брой. Само 25% бонуси за депозит и би ми казал да продължа да депозирам, тъй като това увеличава шанса ми за $10 в безплатна игра. Това е измама. сериозно.
Уважаеми KellieCody2023,
Благодаря ви, че се свързахте. Ако е имало проблем с конкретна игра, имайте предвид, че казиното не носи пряка отговорност, тъй като доставчикът на играта управлява функционалността на своите игри. Препоръчваме да се свържете с доставчика на играта за допълнителна помощ.
Освен това, всяка форма на компенсация е по преценка на казиното, тъй като те не са виновни в тази ситуация.
Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, моля, не се колебайте да ни уведомите.
най-добри пожелания,
Ник
Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
