Rooster Bet Casino Ревю

Играчът от Германия откри нова сметка, депозира пари и се опита да тегли средства, което беше анулирано. След като подаде данните си за потвърждение, сметката му, която имаше баланс от 40 евро, беше блокирана без обяснение.

Играчът от Италия спечели приблизително 499 евро в Rooster Bet, но тегленето му беше отменено поради липсваща информация. След като потвърди телефонния си номер, той установи, че акаунтът му е деактивиран и сега се опитва да си възстанови печалбите.

Играчът от Финландия е изправен пред затваряне на акаунта си в Rooster.bet, след като спечели 3 900 евро и активира бонус функции в няколко игри. Той е поискал от оператора или да отвори отново акаунта му, или да завърши незавършените функции, но не е получил решение.

Акаунтът на играча от Германия беше деактивиран без обяснение, но тегленията му все още се обработваха. Той имаше 1200 евро в списъка за теглене и над 400 евро в баланса си, но получи само стандартни отговори от поддръжката на живо, без конкретни отговори или отговори по имейл. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния от екипа за жалби. По това време не беше предоставено по-нататъшно разследване или решение. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Германия имаше чакащ депозит с банков превод от 2 декември 2025 г., който не беше кредитиран в сметката му в казиното. Въпреки запитванията, той беше информиран, че очаква време за обработка на депозита от 5-7 работни дни. Играчът беше посъветван да се свърже със своя доставчик на платежни услуги за разследване, тъй като възможностите на казиното да се намеси са ограничени и процесът може да отнеме до месец. Жалбата беше отворена за актуализации и по-късно беше маркирана като разрешена след потвърждение от играча.

Играчката от Германия се сблъска с многократни откази при опитите си за теглене поради липса на доказателство за собственост на дебитната ѝ карта, въпреки че предварително е качила документи за потвърждение за карта Revolut, използвана за депозити. Отказът е настъпил само минути след заявката за теглене. Екипът по жалбите се е опитал да ѝ помогне, като е поискал допълнителна информация и е удължил времето за отговор. Поради липсата на отговор от страна на играчката на запитванията обаче, жалбата е била затворена, въпреки че тя е запазила възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Италия спечели 282 евро, използвайки бонус пари, и успешно изтегли 200 евро, но след завръщането си в играта откри, че са му останали само 50 евро вместо очакваните 82 евро. Освен това, заявката му за теглене беше отхвърлена. Проблемът остана нерешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа по жалбите за допълнителни разяснения, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Саудитска Арабия се сблъска с проблеми с искане за теглене, тъй като казиното твърди, че е нарушил условията за бонуса, въпреки убеждението му, че е спазил всички условия. След няколко дни чакане за актуализации, той получи имейл, в който се посочва нарушението, но все още не беше получил подробен отговор от казиното. Екипът по жалбите разгледа ситуацията, но в крайна сметка заключи, че играчът не може да предостави проверими доказателства за играта си, по-специално относно играта, изиграна при активиране на бонуса. Следователно жалбата беше отхвърлена като неоснователна въз основа на наличните доказателства, които показват, че е играл игра, надвишаваща максималния лимит за залог.

Играчът от Германия беше спечелил 12 500 евро, но акаунтът му беше деактивиран на следващия ден. Въпреки че на 28 август получи 10 500 евро, той все още чакаше останалите 2000 евро и не беше получил никаква допълнителна комуникация от екипа за поддръжка въпреки многобройните запитвания. Екипът за жалби не успя да се изправи срещу казиното без достатъчно доказателства за липсващата сума.