Caesars Casino - Играчът се оплаква, че не е спечелил нищо.

Загубих всичките си пари, преди да осъзная, че това място няма BTP%, в което ме накараха да повярвам, и авансите ми в брой бяха двойно таксувани в повечето случаи и просто се почувствах странно на това място почти като че ли гладувах, но не и за храна трудно е да се обясни, просто чувствах, че нещо влияе върху вземането на решения

Уважаеми Дейвид,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай единствено въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление понастоящем, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, нищо не можем да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас относно вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Каква информация ще ви е необходима

Всяко подкрепящо доказателство, че RTP е манипулиран, може да бъде изпратен на petronela.k@casino.guru .

Уважаеми Дейвид,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Няма начин да се докаже това, но мога да докажа, че авансовите транзакции, направени в казиното, са извършени срещу политиката, ние можем да вървим по този път, нали?

Не съм сигурен дали разбрах правилно. какво имаш предвид?

Уважаеми Дейвид,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.