Играчът от Германия поиска оттегляне преди седмица. Оттогава се чака. Тя е получила печалбата си.
Автоматичен превод:
Cadoola Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 80 €
Cadoola Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
Cadoola Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Сега се опитвам да поискам изплащане от 22 юни 2021 г. Сега парите са кредитирани по сметката ми за втори път и не са изплатени. Първият път, когато ми казаха, че има повишение и парите бяха върнати по сметката ми. Все пак го приех. След второто изплащане същото. и отново ми се казва същото.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Мария,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли потвърдили, че вашият акаунт е бил успешно потвърден в миналото? Получавали ли сте някога плащания от това казино?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Мария, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Мария,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Cadoola в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Мария,
Благодарим ви, че се обърнахте.
Ние високо ценим вашите отзиви и ще направим всичко възможно, за да подобрим допълнително нашата услуга.
Бихме искали да Ви благодарим за съдействието.
Бихме искали да потвърдим, че плащането е обработено успешно от наша страна и скоро трябва да го получите.
Надяваме се това да изясни въпроса.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас, в случай че има допълнителни въпроси.
На Ваше разположение,
Казино Cadoola
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Мария,
кажете ми кога ще получите печалбите си, моля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, печалбата ми от 80 евро е кредитирана по сметката ми. Много, много благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Мария,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Вилиам. Гуру
Автоматичен превод:
