НачалоЖалбиCadoola Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Cadoola Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 80 €

Cadoola Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 29.6.2021 | Решена : 5.7.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия поиска оттегляне преди седмица. Оттогава се чака. Тя е получила печалбата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сега се опитвам да поискам изплащане от 22 юни 2021 г. Сега парите са кредитирани по сметката ми за втори път и не са изплатени. Първият път, когато ми казаха, че има повишение и парите бяха върнати по сметката ми. Все пак го приех. След второто изплащане същото. и отново ми се казва същото.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Мария,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли потвърдили, че вашият акаунт е бил успешно потвърден в миналото? Получавали ли сте някога плащания от това казино?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Мария, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Мария,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Cadoola в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Мария,

Благодарим ви, че се обърнахте.

Ние високо ценим вашите отзиви и ще направим всичко възможно, за да подобрим допълнително нашата услуга.

Бихме искали да Ви благодарим за съдействието.

Бихме искали да потвърдим, че плащането е обработено успешно от наша страна и скоро трябва да го получите.

Надяваме се това да изясни въпроса.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас, в случай че има допълнителни въпроси.

На Ваше разположение,

Казино Cadoola

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Мария,

кажете ми кога ще получите печалбите си, моля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, печалбата ми от 80 евро е кредитирана по сметката ми. Много, много благодаря!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Мария,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.

С Най-Добри Пожелания,

Казино Вилиам. Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини