Играчът от Мексико е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са изгубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добро утро, в събота направих депозит от 320.00, който до днес, понеделник, 22 август, никой не успя да разреши и се съмнявам, че ще се появят пари, тъй като един ми казва едно, а друг друго и така те носят истината звучи като измамно казино не се доверявайте
Уважаеми emmanuelmoreno239,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела