НачалоЖалбиBooi Casino - Документът за проверка на играча не е одобрен.

Booi Casino - Документът за проверка на играча не е одобрен.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

Booi Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 15.9.2021 | Решена : 29.9.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Идентификационният номер за потвърждение на играча не е одобрен, въпреки че е валиден. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът потвърди акаунта си и изтегли печалбата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Изпращам личната си карта с лицето си пред казино акаунта си и те ми казват, че личната карта не е валидна. Тъй като е стар от 2002 г., не е одобрен, въпреки че има латински букви и е валиден.

Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте nikossotos,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Rant Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното.

Това ли беше първата ви заявка за теглене в казиното? Играли ли сте с някакъв депозит или без бонус за депозит в казиното?

Мога обаче да разбера гледната точка на казиното, тъй като документи от 2002 г. изглеждат наистина стари. Предлагаше ли казиното някакъв алтернативен начин да се удостоверите? Притежавате ли някакъв по -актуален документ? - Като шофьорска книжка или паспорт?

Моля, изпратете също чрез всяко доказателство или подходяща комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru

Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем възможно най -скоро.

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря за отговора. Не се свързах веднага, защото ми позволиха да изтегля парите си със Skr; аз ще. То бе предшествано от друго изтегляне по -рано. На второто предизвикаха проблем и докато доста по -рано бях изпратил идентификационен номер и OTE акаунт. Въпреки това, поради това странно поведение, прекъснах контакта си с това казино, тъй като никой друг не е имал проблем с моята самоличност. Благодаря отново.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми nikossotos,

Разбирам ли правилно, че жалбата вече не е валидна, когато сте спрели да играете в казиното?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, изтеглям го, тъй като получих парите и нямам намерение да играя отново там. Благодаря ви за бързата и задълбочена подкрепа. Приятен ден и успешна седмица.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми nikossotos,

Благодаря ви много, че потвърдихте, че проблемът е решен. Сега ще приключим жалбата. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини