Играчът от Съединените щати игра с бонус без депозит. Когато той се опита да изтегли печалбите си, казиното отхвърли искането му, заявявайки, че играе ограничени игри. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси, така че трябваше да отхвърлим жалбата.
Регистрирах се с бонус без депозит и спечелих достатъчно, за да покрия изискванията за залагане и след това още малко. Опитах се да изтегля $500 и те не само отказаха тегленето ми, но и премахнаха всички печалби от сметката ми. Те твърдяха, че е защото съм играл прогресивни слотове, но всички обвинения бяха неверни. Когато ги помолих да представят доказателства, те просто ме игнорираха. Измами казино с ужасни практики.
Уважаеми Шонрикардофлорес,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам за проблема ви с BonusBlitz Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера правилно ситуацията ви.
Какви точно игри сте играли с бонуса? Бихте ли ми изпратили историята на игрите си, както и всяка свързана комуникация между вас и казиното на veronika.l@casino.guru ? Моля, предоставете ми също връзка или екранни снимки на активираната от вас промоция.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Здравей Вероника,
Вече отговорих на вашия имейл. Не съм получил нищо обратно от теб. Кажете ми, ако изпратя отново. Благодаря
Извинявам се, че не се свързах с вас по-рано. Получих вашите имейли и провеждам разследване.
Играли ли сте Aztec's Millions, Jackpot Piñatas Deluxe и слот 777, когато бонусът ви е бил активен?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
