Оттеглянето на играча се забавя с 3 дни. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Посочено 72 часа теглене. Не мога да получа отговор по имейл и вече са минали 72 часа.
Здравей Richardstaylor31,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BonusBlitz Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник