BonusBlitz Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Бонус блиц казино Отворих акаунт и получих 50 безплатни завъртания и едно като $15, за да изпълня всички изисквания за залагане, трябваше да го превърна в $150, така че го направих и след това продължих да играя още малко до около 250 и след това той се превърна в $100 и така, когато забелязах, че се превърна в $100, знаех, че отговарям на всички изисквания в правилата и условията на бонуса и затова поисках теглене и изплащане, така че след като поисках изплащането, получих имейл, че процесът на изплащане отнема 72 часа, така че след това им изпращам имейл с въпроса има ли нещо, което мога да направя, за да направя процеса по-бърз, например трябва ли първо да верифицирам акаунта и получавам обратно имейла, в който се казва, че процесът на изплащане за теглене отнема 72 часа, ако има нещо в противен случай банката иска да ме информират по имейл, така че 72 часа не минават нищо, така че започвам да се свързвам с отдела за обслужване на клиенти и да се свързвам с денонощния чат за поддръжка, който знаете, питайки ги какво става на 24-ти или 7-ми чатът за поддръжка казва, че не могат да проверят статистиката за теглене може да може само екипът на банката, така че изпратих имейл на екипа на банката и те просто продължават да ми изпращат същия имейл с автоматичен отговор, че заявката за теглене отнема 72 часа, така че след това получавам имейл, който казва, че трябва да потвърдя акаунта си и аз имам 3 дни да го направя, откакто получих този имейл и ако не бъде завършен в рамките на трите дни, средствата ще бъдат конфискувани, така че изпращам документите, които поисках Изпращам на екипа на банката Изпратих ги на поддръжката Дори дадох 24 -hour покажи чат за поддръжка на казиното в документите и след това на този трети ден получих имейл, че акаунтът ми е потвърден, сега процесът на теглене може да започне добре, това беше преди два дни и моята заявка за теглене все още не е обработена дори не е прегледан, все още е под заявено, ако погледнете екранните снимки и аз качих, ще покаже в долната част датата и часа, когато поисках изплащането, и че все още е под заявено, не е в процес на преглед или обработка, не мога накарайте някой да комуникира с мен сега и мисля, че това е някак нечестно Чаках около седмица изпратих всички документи, които ме попитаха Направих ли всичко, което поисках и просто се опитвам да изтегля тези 50 долара, така че може да го депозира с друг бонус код, за да получи още безплатни завъртания. Не знам защо го правят толкова трудно да го направят

Уважаеми roniwiess456,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Добре, подадох жалбата преди 4 дни. Поисках тегленето на 28.04.23 снощи, пуснах денонощен чат в разговор с член на екипа за поддръжка. Най-накрая успях да извлека полезна информация от него и той ми каза, че има няма супервайзор там или няма мениджър, но на имейл на ръководството на bonus blitz.com и аз го направих буквално имейл адресът е management@bonusblitz.com и им обясних, че съм поискал изплащане, тъй като тогава потвърдих акаунта си, получих имейл казвайки, че документите, които изпратих, са приети в процеса на теглене е започнал и всеки път, когато проверявам дали заявката ми за изплащане все още е в заявеното състояние, какво се случва, не получих обратно имейл, но по-рано тази сутрин заявката ми за изплащане премина и моето теглене отиде в моето приложение за пари, както и ако се занимавате с разделяне на бонуси и подобна ситуация, изпратете имейл на management@bonusblitz.com, така че благодаря ви момчета, този казино гуру, оценявам цялата помощ и се надявам, че това е последният път, когато трябва да подам жалба

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, roniwiess456, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру