НачалоЖалбиBonusBlitz Casino - Оттеглянето на играча се забави.

BonusBlitz Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 409 $

BonusBlitz Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 4.5.2023 | Решена : 15.5.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Грузия поиска оттегляне повече от две седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление, печалбите все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Получих една от сделките, те бяха депозирали парите ми и преминах през моята игра, която беше над 10 000, за да извадя пари доста след моята игра, те получиха своите $1500 или каквото и да е, но когато отида да осребря моите 409, които имат таван 4:50 Мисля, че ми казват да изчакам 3 дни, така че чакам 3 дни. Не получавам отговор от никого. Обслужването на клиенти не знае нищо, оставят ви на тъмно, не отговарят на имейли. Беше караница, не би трябвало да отнеме толкова време, силно се съмнявам, че ще играя отново в това казино, особено сега, когато знам, че няма лиценз

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми 2joe4541,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Бихте ли изяснили кога точно сте поискали тегленето? Правили ли сте успешни тегления преди?

Благодаря ви за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Неделя беше, когато поисках тегленето, това е първото ми теглене от тях и пише, че ще започне 72 часа след като изпратя теглене, така че го подадох в неделя, 30-ти и получих имейл, че е изпратено. Но това е, изпратих им имейл и ги попитах какво се случва или защо не се е променило от заявка към изплащане или чакане или нещо подобно и не чух нищо от 2 дни, дори не мога да получа обслужване на клиенти да отговори на прости въпроси относно процеса на изплащане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, 2joe4541. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

ОК, звучи добре. благодаря ви за помощта и прозрението, тъй като съм нов във всички тези онлайн казина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема 2joe4541,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Взех си парите. Отне само седмица. И те изпратиха пари за игра без депозит и безплатни разходи. Изглеждат оскъдни, но всичко мина добре. Имат нужда от повече комуникационна работа. Като цяло не е много зле. Ще играя отново

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми 2joe4541,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини