Играчът от Алабама поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Tos заявява, че тегленето ще бъде инициирано след 72 часа, вече са минали 82 часа и нищо не се е променило. Свързах се с поддръжката по имейл, те незабавно отговориха, че нямат представа за тегления или процеса. Те дори не знаят, че притежават ТЗ и няма да ме насочат към кой има или дори да ми помогнат да ескалирам проблема.
Да, получих това, но това е ново теглене, направено на 5/5/23, което все още е в статус на заявка. Цялата ми проверка на KIC е завършена преди седмици.
Знаете ли кое е най-притеснителното, това е как bb чака цели 3 дни, за да тегли към нас, играчите. Прието. Но как ще се държите така, сякаш уикендите не се броят? Дали тези 2 дни от седмицата, които ние, ако сме живи и съгласувани, със сигурност са преброени и е ден, в който трябва да чакам и ако чакаме само 72 часа, тогава не разбирам как е възможно това време да не бъде спазено. Няма да бъда глупав и да анулирам тегленето си, нито да го възпроизвеждам, така че това е казано на сайта, моля, спрете да го отлагате и използвайте етични бизнес практики. Обещавам, че ще се съгласи с клиентите и ще подобри репутацията ви. Тъй като това наистина е почти предпоследният от стотици сайтове с тегления за одобрени сметки. И докато чакам от 5/5, депозирах поне сумата от 300$ другаде, докато чакам всички вие да получите едно мижаво теглене от 50.
Благодаря ви за отговора, vblaney1987. Използвахте ли един и същ метод на плащане, за да изтеглите и двете тегления? Бихте ли могли да публикувате тук (или да ми препратите) екранна снимка на вашата история на теглене?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
