Играчът от Бразилия е блокиран без допълнителни обяснения. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Депозирах 800 реала, без да се възползвам от бонуса, играх в слота, който се обърна на 1564,00, поисках теглене от 300, които ми бяха изплатени, когато поисках второто теглене, бях помолен да изпратя документацията си, която беше изпратена незабавно , след това получих имейл със закриване на акаунта ми и без обяснение за парите ми, чувствам се ограбен и ограбен!!!
Уважаеми igorbonno22,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че казиното конфискува печалбите ви и закри акаунта ви без никакво обяснение?
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина