НачалоЖалбиBoaBoa Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

BoaBoa Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 1 500 €

BoaBoa Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 21.11.2022 | Случаят е приключен : 24.12.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Оттеглянето на играча се бави с месеци. Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Опитвам се да изплатя парите си от месеци всеки път, когато получа едно и също съобщение от поддръжката на живо


Питам дали наистина е поддръжка на живо или компютър, който разпознава текстове и сам си отговаря. Дори не можеш да се обадиш



Играя отстрани, но не получавам моите 1500 €


Не бих препоръчал казиното

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Emrecetinkaya35,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BoaBoa Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден

нямаше проверка до сега,

Също така няма програма, с която да не мога да го стартирам

тези от поддръжката също не казват нищо за проверка


Все още не съм поискал бонус


когато за последно говорих с тях

Молех ги да ми го преведат в сметката


че вече всичко е натрупано за 2,5-3 месеца и нищо не може да се прехвърли


Благодаря ви за усилията

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря Emrecetinkaya35 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Emrecetinkaya35,


Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.


Сега бих искал да поканя представител на BoaBoa Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.


Уважаемо BoaBoa Casino,


Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?


Благодаря ви предварително за предоставената информация.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ти много


Днес изпратих имейл отново

до kyc@boaboa.com отново с моя Iban, за да видя дали работи


Благодаря ви за неприятностите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден,


Благодаря ви, че се свързахте.


Потвърждаваме, че сме получили необходимите данни за плащане. Създадохме ръчно плащане и то вече беше обработено от наша страна.


Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате допълнителни въпроси.


На Ваше разположение,

боабоа

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Emrecetinkaya35,


Можете ли да потвърдите дали сте получили плащането?


Очаквам с нетърпение вашия отговор.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Emrecetinkaya35,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини