НачалоЖалбиBlueChip Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

BlueChip Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: Can$3 000

BlueChip Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 15.3.2023 | Решена : 3.4.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Канада не може да поиска теглене на печалбите си в казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Аз съм в Канада. Няма начин за теглене. Обслужването на клиенти те отблъсква и не решава нищо. Това е измама. Те могат лесно да вземат парите ви, но нямат опции за изплащане на печалби в Канада. Не използвайте този сайт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми tdblu1979,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Това ли е първият ви опит за теглене в казиното? Бяхте ли информирани защо опциите за теглене не са налични?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Акаунтът ми беше потвърден, след това, когато се опитах да изтегля, изведнъж каза, че не е потвърден.

Те също казаха, че ще получат etransfer, ще трябва да депозирам повече пари чрез etransfer, за да имам опцията за теглене на etransfer.

Изпратих няколко документа и те казват да изпратят друга карта. След това изпращам карта, на която пише send banking

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

това се случи 4 пъти сега и след това за кратко време

по-късно пише, че съжаляваме, не можем да проверим, трябва да изпратите още документи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file потвърдено и след това отхвърлено 5-ти път

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей tdblu1979,


Извиняваме се за толкова дългия отговор. Отделихме допълнително време, за да проверим всички подробности и да ви дадем подробен отговор.


Процедурата за верификация е стандартна стъпка за гарантиране на сигурността на вашия акаунт и средства. Ние се грижим за тази процедура, така че нашите играчи да се чувстват сигурни, когато играят с нас. Всяка сметка се подлага на щателна автоматизирана проверка на първия етап, както и проверка от нашите специалисти при всяко теглене на средства.


На етапа на проверка на вашите документи преди теглене на средства, нашите специалисти поискаха допълнителен документ, а именно банково извлечение, за което бяхте информирани. Радваме се, че нашият екип за поддръжка на клиенти ви помогна да разрешите проблема си. Както виждаме, вашата заявка за теглене беше успешно одобрена, както и последващите тегления.


По отношение на активирането на нов метод на плащане, обръщаме внимание на факта, че тази процедура включва необходимия минимален депозит, за да може методът на плащане да бъде наличен за теглене. След успешен депозит и проверка на плащането, методът на плащане ще бъде достъпен за по-нататъшно използване.


Надяваме се, че сте останали доволни от най-високото ниво на обслужване, предоставено ви от нашия екип. Нашите оператори за чат на живо и технически специалисти са положили всички усилия, за да ви помогнат да получите своите печалби.


Честита победа! Надяваме се скоро отново да ви видим като наш победител.


Моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип, ако е необходимо допълнително съдействие. Винаги сме готови да помогнем!


На Ваше разположение,

Екипът на BlueChip.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за отговора и на двете страни.


Уважаеми tdblu1979,


Бихте ли потвърдили, че тегленето от казиното е успешно? Моля да ме уведомите. Оценявам го!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема tdblu1979,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

След дни на спорове най-накрая ми платиха. Благодаря ти за помощта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми tdblu1979,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини