Играчът от Индия беше депозирал 1000 рупии в тяхната сметка в казино Blue Chip, но средствата не бяха добавени след три дни. Когато попитаха за проблема, казиното заяви, че ще му изпрати имейл, когато бъде решен. По-късно казиното потвърди, че депозитът е бил кредитиран успешно в сметката му на 25 септември 2024 г. Без потвърждение от страна на играча относно получаването на средствата, жалбата беше отхвърлена.
Депозирах 1000 рупии в моята сметка със сини чипове, които не са добавени в моя акаунт, това е моят 3-ти
Ден за чакане, когато поискам да реша проблема си, те казват, че когато този проблем ще ми изпратят имейл
Уважаеми Паварджибнгладеш,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с банката си по този въпрос?
Това ли беше първият ви депозит в това казино?
Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на tomas@casino.guru ?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Благодаря ви за отговора.
Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания - вашата банка в тази ситуация. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е ръчен процес, чието разрешаване може да отнеме до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани в сметката ви в казиното или върнати в банковата ви сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение.
Благодаря ви много за разбирането.
Уважаеми всички,
Доколкото можем да видим, депозитът от 1000 рупии беше успешно кредитиран в сметката на играча на 25.09.2024 г. 07:53:43 UTC (01:23:34 pm IST)
Молим играча да влезе в своя акаунт и да провери историята на транзакциите.
най-добри пожелания,
Мениджър обслужване на клиенти на BlueChip.
Благодаря на представителя на BlueChip Casino за отговора.
Уважаеми Паварджибнгладеш,
Можете ли да потвърдите получаването на средствата?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
