Играчът от Индия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
BlueChip Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 INR
BlueChip Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здрасти,
Депозирах 5000 на 21/11/2022 чрез телефон pe. Досега съм се занимавал с този чат (който не работи, тъй като или сте прекъснати, или просто им отнема време, за да прекъснат връзката наполовина) и имейл (само за получаване на автоматичен отговор). Никой не ми е помагал, тъй като когато проверих в банката, сумата стигна до лицето, чието име се появи на phonepe. За първи път съм измамен. Прикачих екранна снимка чрез чатове и имейл, но никоя душа не отговаря. Всичко, което искам, е сумата да бъде възстановена обратно в банковата ми сметка. Моля помогнете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Парамеш,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и препратихте разписката си за плащане. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата сметка в казиното, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, както направихте вече. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат открити и възстановени обратно към вас или кредитирани в сметката ви в казиното.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви опит за депозит в това казино? Свързахте ли се вече с вашата банка или телефонен оператор?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Paramesh,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Извинявам се за закъснението. Успях да намеря начин да активирам отново сумата чрез приложението bluechip. Това не е проблемът с доставчика, а липсата на отговорност от страна на bluechip да провери транзакцията и да види защо даден фонд е с тях без ясна информация. Като казах това, на въпроса, зададен от bluechip дали това е първият ми депозит. Да, наистина е така.
Сега да преминем към другата страна на проблема, след като депозитът е направен. Направих 2 тегления (3 000 и 3 100 рупии) на 30 ноември, показва одобрение от bluechip в тяхната история на транзакции от 30 ноември. Изпратих имейл и проведох няколко разговора, но всичко беше напразно, тъй като имейлът не беше отговорен и агентите само казаха, че съм единственият случай по изключение, когато средствата не са кредитирани по банковата сметка. Изгубих всякакви надежди за сумата, тъй като bluechip не е надежден и ме накара да страдам много. Моята скромна молба е, моля, вкарайте моите трудно спечелени пари в моята банка, тъй като всички други средства са кредитирани с изключение на bluechip, следователно не е проблем с доставчика. Те просто ми задържат парите.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря Ви за актуализацията. Щастлив съм да науча, че вашият депозит е кредитиран успешно във вашата казино сметка.
Напълно разбирам разочарованието ти от забавеното изтегляне, Парамеш. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 3 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако няма развитие до сряда, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Paramesh,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моля, затворете тази жалба, тъй като получих средствата в банковата си сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Парамеш, съжаляваме, че беше в групата на нашите играчи, които се сблъскаха с проблема с тегленето в BlueChip.
Както виждаме, вашето теглене приключи успешно.
Разбираме вашето безпокойство и също така смятаме, че подобен опит с тегленията е неприемлив.
Ще положим всички усилия да ги предотвратим в бъдеще, докато можем да управляваме проблемите на уебсайта на BlueChip, за да гарантираме сигурността на вашите данни и пари.
Надяваме се, че ще ни дадете още един шанс да направим по-нататъшното ви забавление в BlueChip вълнуващо, без проблеми и дразнещи неудобства.
Ще направим всичко възможно за това!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Парамеш, за вашето съдействие и потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
