BitStarz Casino - Печалбите на играча са намалени.

Играех парична награда за лоялност, направих депозит, удвоен от сумата на паричната награда. Играх известно време, като покачих баланса си до около $300, балансът ми спадна до около $40, проверих наличната сума, която мога да изтегля и заключената сума беше 0$, които не бяха достъпни за теглене или заключени. Така че в този момент можех да изтегля $40, не играх няколко часа, след което реших да играя друга игра. Тук спечелих 0,08 биткойн или $1500 USD, опитах се да изтегля пари и ми беше отказана пълната сума, поради паричната награда, чувствам, че паричният депозит трябва да замести наградата за лоялност или те трябваше да ме предупредят за потенциална анулация на наградата извади депозита ми. Направих правилното нещо, като депозирах и предприех правилните стъпки, за да съм сигурен, че не рискувам възможна загуба на печалба. Позволиха ми да задържа 20 от моите 80 mtbc. Направил съм много депозити, които никога не са теглени, със сигурност те могат да почетат печалбите ми, както аз почетох загубите си.

Уважаеми cmccom13,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация и да създам правилна хронология на събитията.

• Кога получихте бонуса за лоялност?
• Завършихте ли залагането на вашия бонус за лоялност?
• Депозирали ли сте средства във вашата казино сметка, докато бонусът за лоялност е активен?
• Правилно ли разбирам, че вашето теглене е одобрено за 20 mBTC?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

13:30 следобед. на 10 март 2023 г. Не видях никакви изисквания за залагане. За мен би се очаквало 40x преобръщане. След това, след преобръщането на баланса, ще се прехвърли към минималното изплащане, оттам можете да теглите или да залагате. Бих казал, че определено изпълних типичните 40 x изисквания за повечето казина. Виждате, че направих депозит и чаках и паричната награда за лоялност се появи на екрана, така че щракнах върху нея, наистина без да мисля много повече от изискването за прехвърляне, което проверих, за да видя осребряемия баланс в един момент, имаше нула заключени средства и като стотина долара за осребряване. Конфискуваха .06 Bitcoin и ми оставиха .02 Bitcoin, което се превежда в 20mtbc

Бих искал да коригирам сумите, които ми бяха останали 4 mtbc, когато направиха с баланс 20. Друго нещо, което наскоро преживях, беше, когато изиграх няколко безплатни завъртания и депозирах, докато имах много малко оставащ бонус баланс. Случва се, по принцип депозитът ми може да бъде конфискуван заради един долар бонус средства?

Това е малко объркващо, cmccom13. Бихте ли препратили историята на играта си на petronela.k@casio.guru , за да можем да установим точната хронология на събитията? Благодаря много предварително.

За да обобщим, бихте ли потвърдили следното?:

• Петъчният бонус за лоялност (NDB) беше активиран на 9.3.2023 г
• Залагането беше завършено

Условия, свързани с Петъчния бонус за лоялност ( тук ):

БОНУС ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА БОНУСИ БЕЗ ДЕПОЗИТ

Максималните печалби, които ще бъдат изплатени в резултат на бонус или безплатни завъртания, които сте получили от нас безплатно, без да е необходим депозит (напр. 20 безплатни завъртания при регистрация, седмични безплатни завъртания, завъртания за втори шанс, петък Бонусът за лоялност (с изключение на VIP играчи, които специално са били настроени на VIP Cashback сделка като част от техния петъчен бонус за лоялност)) ще бъде 100 EUR/USD/CAD/AUD/NZD/USDT, 200 BRL, 1000 NOK, 0,757 BCH, 1,199 LTC, 0,059 ETH, 1250 DOGE, 10 000 JPY, 400 PLN или 6000 RUB. По отношение на BTC играчите, максималните печалби, които ще бъдат изплатени в резултат на безплатен бонус или безплатни завъртания без депозит, ще бъдат 4,04 mBTC. Всички печалби, надвишаващи тази сума, ще бъдат конфискувани.

• Депозитът от 1,56 mBTC беше направен на 10.3.2023 г
• Тегленето на 80,00mBTC е отменено
• Впоследствие процесът на теглене на 20,00mBTC.

Бихте ли ми казали какъв бонус е бил активиран на 10.3.2023 г.?

Имейлът, даден за изпращане на преписи, не работи

Всъщност този бонус е изтекъл, разбирам правилата за бонуса. Въпросът, който се опитвам да отбележа, е фактът, че нямах намерение да използвам бонус, а само да играя с моя паричен депозит. Следователно щях да спечеля .08 Bitcoin независимо от това. Фактът, че бонусът изскочи, е остроумна измама. Ако не друго, трябваше да се третира като бонус за депозит с 40 пъти игра. Депозирах 0,001 биткойн и бонусът беше 47% от моя депозит, проверих състоянието на бонуса и той беше завършен и целият ми баланс беше осребряем. В един момент балансът ми падна под лимита от 100$. Така че, когато сте изиграли бонуса, имате опцията да изтеглите или да продължите да играете. Моите мисли са, че бонусът не трябваше да се допуска върху депозит, няма смисъл. В крайна сметка изпълних всички изисквания, за да запазя печалбите си в пълен размер, благодаря ви, момчета, че разгледахте искането ми, надявам се, че това казино ще уважи моята лоялност и няма да бъде толкова дребно, че да конфискува рядката ми печалба.

Въпросният бонус на 17-3-2023 не е изигран, той просто е изтекъл, те изброяват всички потенциални награди в този списък, независимо дали играете или не, както виждате, тегленето от 20 mtbc не е засегнато, също така не можете да играете два бонуса наведнъж. Бонусът, който имах, беше .00047, който имаше статус на заложен залог

Максималните печалби, които ще бъдат изплатени в резултат на бонус или безплатни завъртания, които сте получили от нас безплатно, без никакъв депозит.

Копирах това от правилата и условията на бонуса, вижте, че проблемът с тези термини е, че те не могат законно или логически да се приложат към паричната награда за лоялност, заглавието само по себе си казва, че тази парична награда има цена, лоялността не може да бъде постигната ако не сте загубили пари, така че този договор е спорен,

Все пак не ми отговори на въпроса от предишния коментар. Бихте ли ми казали дали сте получили печалби? Максималното теглене от Петъчния бонус за лоялност се показва като 4,04 mBTC за BTC играчи. Получихте ли тези пари, моля?

Получих 4.04 и имах опцията да го осребря или да продължа да играя, те решиха да конфискуват .06 Bitcoin. Което е 60 mtbc, от 80. В списъка с транзакции можете да видите къде спира бонусът, точно в този момент мога да взема моите 4 mtbc или да продължа, продължих.

Бих искал да добавя, че казиното има предпазни средства срещу всяко потенциално объркване, което може да възникне, едната е касируемите и заключените от бонус категории, които са под бутона за теглене. Друго е, че всеки залог се регистрира и етикетира (бонус) или просто не се маркира след момента, в който изискванията за залагане са изпълнени. Ако те са неточни, тогава защо съществуват? Проверих състоянието на баланса си, когато беше 4 mbtc и беше напълно заложен според предпазните мерки, въведени от bitstarz. Това е грешка в казиното. Ако не е грешка, то е явна измама, която е битка, която вие водите. благодаря отново, момчета, наистина оценявам това, което правите.

Получих 20 mtbc, от 84 mtbc

Благодаря ви много, cmccom13, за предоставянето на цялата необходима информация. Моите извинения за забавения отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей cmccom13,

Съжалявам да чуя за вашите проблеми.

Бих искал да поканя представителя на казиното в случая:

Уважаеми представител на казино, бихте ли могли да проверите случая и да ни обясните какво се е случило?

Здравейте, момчета!

Тук има много информация, така че моля да ме извините, ако не съм разбрал правилно.

Сега играчът получи петъчен бонус за лоялност, който активира. Бонусите не просто се добавят към баланса, но те трябва първо да бъдат активирани от играча. Той успя да заложи сумата (тя не е изтекла, както е споменато някъде в текста по-горе), и както вече беше посочено тук, печалбите от петъчния бонус за лоялност са обвързани от правилото за максимално изплащане.

Ето какво виждам.

1. Получихте петъчен бонус за лоялност на 10 март, в момента на активиране на бонуса не сте имали други средства в акаунта си.
2. Докато използвате петъчния си бонус за лоялност и сте на около 15 минути от изпълнение на изискването за залагане, вие продължавате да правите депозит.

Единствената причина, поради която бихте направили депозит, докато имате активен бонус, е да се опитвате да прикриете факта, че сте спечелили от бонус, в опит да извадите всички пари и да избегнете ограничението. Ако играете с бонус и следователно имате средства в сметката си и сте толкова близо до залагането, защо правите депозит в противен случай?

Независимо от намерението, това не променя факта, че сте спечелили от петъчен бонус за лоялност, който е обвързан от правилото за максимално теглене.

Ако има някакви съмнения, мога да осигуря времеви отпечатъци на горното.

Оле

Ето точното време, когато реших да депозирам парите в bitstarz. 13:24 минути преди да щракна

паричното възнаграждение. Доказателство за старта на бонуса е показано тук

Обикновено преминаването на депозита отнема няколко минути. Обнових екрана, както винаги правя. Когато екранът се обнови, паричната награда изскочи, рационализацията в ума ми беше, че мога да я превъртя, ако имам късмет. Никога не съм имал за цел да измамя казиното, това е ирационален начин на мислене.

Както можете да видите, завърших превъртането в 13:52, 27 минути след като депозирах, 27 минути след началото на бонуса.

Можете да видите етикета (бонус), завършващ от един залог до следващия.

AB

Горе вляво е пример за неизползван бонус, има дата на издаване. Това не означава, че съм го активирал на датата на издаване. Вдясно има малко информация за петъчната парична награда за лоялност.

Има поставени предпазители, така че играчът да може да провери статуса си, за да се предотвратят всякакви недоразумения. Единият е етикетът (бонус) в списъка със залози, другият е на страницата за теглене, ще има осребряем баланс и баланс, заключен от бонус. Проверих статуса няколко пъти, балансът беше осребряем много преди да се опитам да осребря. Бих могъл да добавя, че всички депозирани средства се изразходват първи, ако има бонус средства, така че (бонусът) технически не е имал влияние върху печалбата, нито пък бонусът е играл някаква роля в решението да се направи депозит.

CD

Това е страница 199 времеви печат е 21:38 цели 8 часа след бонуса, който започна на страница 241, това са 42 страници с 50 залога на страница, до този момент бях заложил до 20 mbtc, обратно до 4 mbtc . Щях да изтегля на 20 mbtc, но продължих да играя до 4 mbtc, направих си почивка за няколко часа и реших да играя отново. Спечелих парите в 21:38 и се опитах да ги изтегля в 21:52, така че идеята, че съм се опитал да измамя казиното, като депозирах след значителна печалба, е невярна.

д.

Както можете да видите тук, депозитът ми за приложение в брой съвпада с биткойн адреса на bitstars. адрес. Това резюме има за цел да докаже, че моето намерение никога не е било да се възползвам от Bitstarz, чувствам, че съм бил подведен от описанието на бонуса в казината. .47 mbtc е подходяща парична награда за моята лоялност. Бих помолил Оле да преосмисли в светлината на моите доказателства и истинско свидетелство. Ще остана лоялен играч и определено ще погледна по-задълбочено върху това, което кликвам. Благодаря на всички, че изслушахте моята страна, благословен ден.

Кери

Липсващите изображения ще бъдат в следващото съобщение.

А.

. б.

° С.

д.

Здрасти,

И така, отново, както споменах по-горе.

Вие залагахте своя бонус (но все още не сте завършили залагането) и продължихте да правите депозит върху бонуса. За мен това е опит да се маскират печалбите от бонуса, така че да не се налага да спазвате правилото за максимално изплащане. Отново, няма причина да правите депозит, когато вече играете с бонус.

За съжаление не можем да направим нищо от страна на BitStarz по въпроса, бонусът все още е обвързан от максималния срок за теглене и не виждам да сме направили нещо нередно тук.

@casinoguru?

Оле

Оле, с цялото ми уважение, ето доказателството, което е неоспоримо, можете да видите със собствените си очи, че направих депозит две минути преди да приема паричната награда за лоялност, която приех, защото я спечелих, но все още твърдите, че Аз съм лъжец, вие ми казвате, че съм се заел да измамя, въпреки че ви показах, че това, което казвате, е грешно.

Ето откъс от казино гуру:

Какво трябва и какво не трябва да правят казината

Нека да разгледаме какво трябва и какво не трябва да правят казината. Това е сложна тема, тъй като вярваме, че повечето от отговорностите трябва да бъдат на страната на казината в онлайн хазарта и играчите не трябва да следят старателно всичко, което правят, само за да не направят грешка случайно.

Мисля, че бонусът трябваше да бъде изтрит в момента, в който е въведен депозит, бонус не трябва да се допуска върху депозит, освен това bitstarz не трябва да казва на играчите, че балансът им е осребряем, когато не е, няма съмнение, че аз съм този, който е бил измамен, но аз се отклоних.

Депозирах в 6:24 стандартно източно време, както е показано, завъртях първото си бонус завъртане в 6:26, цели 2 минути след депозита, bitstars има моето време за депозит в 6:26, така че е невъзможно да съм спечелил нищо първите ми няколко завъртания не спечелиха нищо. Единственият справедлив начин да се справите с това е да прегледате транзакциите и да видите какво е салдото към момента на депозита.

Bitstarz твърди, че паричните депозити имат предимство пред бонус средствата, бонусът беше .47 Депозирах 1,5, да кажем за простота имах 2 mtbc бонус баланс и 1,5 депозит средства, за депозираните средства да бъдат изчерпани, след като балансът беше 3,5 mbtc балансът трябваше да падне до 2 mbtc. Ако вие можете да докажете, че това е така, тогава аз ще подкрепя решението на Bitstarz. Честно е и е записано в правилата като такова.

Доказал съм своя случай с допустими документи. Представителят на Bitstarz изложи само мнението си за това, което ми минаваше през ума. Това е недопустимо във всички съдебни палати по света. Няма начин да знаеш какви са били моите намерения, дори и да знаеш, нямаш доказателство в подкрепа на твърдението си. Доказах гледната си точка.

Здравей отново,

Имаме всички доказателства, които подкрепят, че сте направили депозит по времето, когато сте имали петъчния бонус активен, и това е опит да се прикрие фактът, че сте имали бонус, за да заобиколите правилото за максимално изплащане. Няма причина да правите депозит в момента, в който имате активен бонус, особено когато сте близо до изпълнение на изискването за залагане.

По-долу има изображение, на което получавате петъчния бонус бонус в 03:44 ч. платформено време (мисля, че е UTC).

След това продължавате да играете и тук можете да видите, забележите клеймото за време вдясно, където правите залози с вашия петъчен бонус за лоялност.

Ето ви, че правите депозит в 18:33 платформено време (докато бонусът по-горе е все още активен и сте близо до залагането).

Ако направите кръстосана препратка към времето за депозит с клеймото за време в историята на играта по-горе, можете ясно да видите, че сте направили депозит, докато играете с бонуса, в опит да маскирате факта, че сте имали бонус. Така нашето решение беше взето правилно.

Оле

Средното време за депозит е 2-3 минути, тези документи не са четливи. Струва ми се, че представителят на bitstarz поставя моя характер под въпрос. Казвайки, че се опитах да маскирам бонуса. Оставете доказателствата да говорят сами за себе си, игнорирайте мнението на този човек. Бяха представени факти, които показват, че единственият човек, който се опитва да прикрие нещо, е bitstarz, като прикрива бонус, наричайки го парична награда за лоялност. Те поставят предпазители, които трябва да помогнат на играчите да следят средствата си, вместо това те само предизвикват объркване. След това за капак те използват хипотетична концепция, за да ме накарат да изглеждам като лош човек. Bitstarz не е посочил причина за иск срещу мен, причината за действието ми е подробно документирана, не съм нарушил правила,

Здравей CasinoGuru,

Вярвам, че постъпихме правилно. Време е да погледнете доказателствата по-горе.

Оле

Прочете ли изобщо нещо, което съм написал? Разгледахте ли доказателствата ми? Моите доказателства поне могат да се четат. Дори не виждам доказателствата ви, не са добри.

Оле,

Доказах, че съм депозирал, преди да приема паричната награда. Вие се опитвате да излъжете арбитража. Вие предоставяте доказателства, които се основават на окончателното потвърждение на блокчейните. Времевите марки не отговарят на действителността. Балансът на играчите има действителна парична стойност не повече от 5 минути след изпращането на депозита от портфейла ми.

Не мога да спра сделка, след като започне, знаете това, вашето мнение за мен е шоу, само нарцисист може да погледне истината и да я отрече. Вашите опити да ме накарате да изглеждам като измамник и да представите доказателства, които са неадекватни, са долни, засрамете се, сър.

Здравейте Оле и cmccom13.

Оле, можеш ли да ми изпратиш пълния дневник на играта? ( matej@casino.guru )

cmccom13: Важно в този случай е да определите колко сте спечелили от Петъчния бонус за лоялност и какво се е случило с баланса след това.

Когато видите наличната сума, която можете да изтеглите, и заключената сума, може би печалбите ви от бонуса не са били достатъчно високи, за да достигнат максимален лимит за теглене и затова сте видели нула.

Матей,

Благодаря ви за участието. Проверих баланса за осребряване на 4 mtbc, след спад от 20 mbtc, по това време всичките 4 mbtc бяха осребрени, мислех, че всичко е наред, сигурен съм, че ако бях поискал изплащане, bitstarz щеше да осребри всичките 4 mbtc. По-късно играх отново и спечелих.

Те наистина имат две категории, осребряем баланс и заключен баланс, всичките 80 mbtc бяха осребряеми, също така в регистъра на залозите етикет (бонус) идентифицира бонус залози, направих близо 2000 залога, които не бяха етикетирани (бонус)

Здравей Матей,

Разбира се, ще ви го предам 🙂

Оле

Уважаеми cmccom13, мога да споделя информацията от казиното само ако казиното го позволява.

Изпратих някои допълнителни въпроси на Olle по имейл.

Здравей Матей,

Ще погледна 🙂

Оле

Благодаря, Матей, Оле, благодаря ви момчета за отделеното време.

Уважаеми cmccom13.

Проверих дневниците и направих малко математика.

От дневника става ясно, че печалбите са от бонус пари; обаче, ако считаме, че времето не е грешно и вашият депозит ще бъде в игра, следвайки логиката на „първо истинските пари" (потвърдено от Olle), вие сте загубили целия реален баланс, преди да получите по-високите си печалби. Затова смятам, че горната граница на печалбите от казиното е правилна. (дори когато използвах времето ви за депозити)

Проверих всички предпазни мерки, въведени от bitstarz, за да се уверя, че това няма да се случи. Бих анулирал бонуса, ако знаех, че предпазните мерки са ненадеждни. Или щях да говоря с поддръжката, независимо от това, което се казва в преписите, това беше увековечено от фалшивите доклади, които получих от bitstarz.

Според системата на убеждения на гурутата в казиното, играчът не трябва да бъде наказван за липсата на дължима грижа от страна на казината, аз вярвам, че правилата и условията на бонуса съществуват, за да защитят казиното от играчи, които не депозират. Депозитите ми надвишават бонусите ми.

Знам, че бонусът беше там, но щях да ударя, независимо от бонуса, защото щях да депозирам отново по това време, ако нямах средства.

За играч, който е направил толкова много депозити като мен, да бъде третиран по този начин не е правилно. Това беше бонус от 10 долара, маскиран като парична награда. Мисля, че е дребно.

Това, което правим като хора, ни определя, а не компаниите и политиките, зад които се крием. В един момент трябва да обмислим тези неща. Направих дължимата си проверка, като проверих състоянието на баланса си, казаха ми лъжа и взех решения според лъжата. Bitstarz трябва да поправи това. Те нарушават собствените си правила и условия с невярната информация.

Уважаеми cmccom13,

Наистина бих искал да ти помогна, но има разлика между твоята история и регистрационните файлове на играта. Обикновено, ако се случи тази ситуация, логовете на играта се считат за правилни.

Дори когато проверих историята ви и направих изчисленията, ако спечелихте от истински пари или бонус пари, беше ясно, че сте загубили всички истински пари, преди да спечелите голяма печалба и да натрупате баланса си. Казиното все още действаше правилно, когато ограничи печалбите.

Знам, че бонусът беше там, но щях да ударя, независимо от бонуса, защото щях да депозирам отново по това време, ако нямах средства.

Не мога да изградя случай въз основа на предположението, че ако не сте получили бонуса, ще спечелите с хипотетичен депозит с истински пари.

Много съжалявам, но трябва да отхвърлим вашия случай.

За какви трупи говориш? Показах доказателства, които съвпадат напълно с моята история. Не само, че показах къде казиното излага противоречива информация, която е в нарушение на самия принцип, по който съществуват казино гуру.

Значи ми казвате, че регистрационните файлове не съвпадат? Ако случаят е такъв, ИМАМЕ ДВА ПРОБЛЕМА,

1. Информацията относно баланса се показва на играча неточно както на страницата за теглене, така и на регистрационните файлове за залози.

2. Казиното има два различни набора от информация, един за играча, друг, който е таен и случайно е различен от това, което имат играчите.

Няма по-добър случай от този, който прочетох. Този случай е същността на това, от което се състои Casino Guru. Дори имам свидетелство от поддръжката на Bitstarz, което ми казва, че съм прав.

Уважаеми cmccom13,

Проверих целия дневник и това е заключението:

Въз основа на дневника: Взехте бонус и направихте депозит, както Оле написа, преди залагането да приключи.

В тази ситуация трябва да се прилага политиката за максимално изплащане.

Проверих и вашите времена и изчислих какво ще стане, ако сте депозирали точно във времето, което казвате.

Така че в този случай ще имате реален баланс, който се използва първо и след това бонус пари, които работят като втори шанс (това е написано дори в описанието на бонуса)

В този случай вие сте загубили целия си баланс от реални пари и по-късно сте спечелили от бонус пари. Тъй като печалбите идват от бонус пари, трябва да се прилага политиката за максимално теглене.

Що се отнася до вашите екранни снимки, различно време може да се дължи на настройките за време на вашето устройство. (неточен час, различна часова зона)

Тази снимка илюстрира как работят слотовете:

Както можете да видите, доставчикът на играта следи резултатите и регистрационните файлове. За казиното е изключително сложно да се подправят регистрационните файлове на играта и никое казино не би рискувало за $1500.

Така че съжалявам, но не мога да направя повече за вас в тази ситуация. Вярваме, че казиното е право в този случай. Ако смятате, че нашето решение е грешно, не се колебайте да се свържете с регулатора на казиното.

Casino Guru организация с нестопанска цел ли е?

Вярваме, че онлайн хазартът трябва да бъде справедлив. Въпреки че това също изисква играчите да действат честно и без злонамерени намерения, отговорността на казиното е най-вече да гарантира, че хазартът остава справедлив и безопасен за играчите.

Здравей Кери,

Както винаги, наистина оценявам вашата лоялност. За да го покажете повече от думи, ето петъчна награда за лоялност :)

Просто влезте и го активирайте през секцията за бонуси :)

Побързайте, имате само 5 дни да заявите и играете!

Приятен уикенд,

Ник

Ръководител на Casinonick@bitstarz.com





Надяваме се, че сте намерили това съобщение за полезно и информативно. Ако обаче предпочитате да не получавате бъдещи промоционални имейли от BitStarz.com, тогава можете да се откажете, като щракнете върху Отписване.

Предполагам, че моята лоялност не е достатъчна, за да не ме нарекат лъжец и преследвач на бонуси.

Знаете, че преди ходех само в казиното на запалване, похарчих хиляди миналата година. Спрях да ходя, защото спря да удря.

Моят акаунт в bitstarz е на няколко години, използвал съм го от време на време, основното ми място беше запалването, харесвам платформата bitstarz, изборът на игри е добър и игрите се зареждат бързо.

Вие, момчета, ме рисувате като бонус наркоман, бонус наркоманите са единствената причина онлайн казината да имат тези разпоредби. За да го предпазите от милиони потенциални паразити. Истинските казина нямат правила за бонуси.

Въпросът ми сега е дали наличието на бонус повишава потенциала за удряне? Ако случаят е такъв, това би обяснило разпоредбите на bs. Бонусите предназначени ли са да накарат хората да се пристрастят към голям хит?

Уважаеми cmccom13,

Виждам, че всичко, което ти написах, игнорира - така че за последен път ще ти обясня ситуацията.

Тук помолих Оле да ми изпрати пълните регистрационни файлове: (което той направи) и както ти писах, мога да ти ги предам само ако Оле се съгласи. Въпреки това можете да помолите поддръжката на казиното да ви изпрати регистрационните файлове.

От дневник:

9.3.2023 г. спряхте да играете и балансът ви беше почти нула.

10.3.2023 г. (от регистрационни файлове), започнахте да играете, като активирахте бонуса без депозит. (3/10/2023 18:26:32)

3/10/2023 18:33:41 е часът и датата, когато вашият депозит се е появил във вашата сметка.

Тъй като реалните пари се използват първо в няколко последващи залога, вие загубихте реалния си баланс и след това продължихте да играете с бонус баланс, който имаше лимит на печалбите.

Защото настоявате, че сте депозирали, преди да вземете бонус. Ако депозитът с истински пари се е случил точно в 18:24 (от вашата екранна снимка), вие сте изчакали 2 минути, активирали сте бонус и сте започнали да играете. Отново първо се използват истински пари и в този случай вие загубихте депозита си с реални пари само за няколко рунда и продължихте да играете бонус баланс, който имаше лимит за печалби.

Относно вашите доказателства:

Снимки с рундове на играта - липсва дата - това е много слабо доказателство. (екранните снимки могат да бъдат от всяка игрова сесия)

Снимка преди да натиснеш бутона - не е доказателство, защото може да продължиш или да не продължиш.

Единственото добро доказателство е снимката с тегленето, но хешът/идентификаторът на транзакцията би бил много по-добро доказателство.

Така че, дори когато сте депозирали преди да започнете да играете с бонуса, депозитът с истински пари е бил загубен и следователно казиното е правилно, когато ограничава печалбите ви.

Уважаеми/уважаема cmccom13,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Подготвям отговор

Отделете време. Ще изчакаме.

Е, записах всеки залог от момента на депозита и бонуса, дори дадох предимство на казиното и все още работи в моя полза. Бих отделил време, за да го напиша bet for bet, запълвайки няколко полета за чат.

Когато бях дете, научих какво би направил Исус в определени ситуации, в тази конкретна ситуация той ни учи да пуснем това, което е взето. Най-накрая разбрах защо.

Не само бях откраднат и обвинен, че съм измамник. Прекарах много часове в този спор, доказвайки само колко съм глупав. Времето ми е много ценно, дори безценно.

Ще ви кажа какво, ще направя залог с вас, момчета, двойно или нищо. Аз съм автор на песни, моята група се казва Monohystereo. Заедно имаме над 200 песни. Обзалагам се двойно или нищо, че мога да ви изпратя две песни, в които всички в Bitstarz и Casino Guru ще се влюбят. Оригинални песни. Вие вероятно ще искате да създадете слот игра, наречена Monohystereo, след като ги чуете.

Ето къде съм с това, в казиното на запалване правя много депозити и докато чакам депозита си да стигна до там, ще използвам бонус за връщане на пари, нещо, което се придобива, като съм лоялен покровител. Същата концепция, никога не съм имал проблеми с тегленето им, така че не само съм солиден клиент, който депозира редовно, когато погледнете фактите по въпроса, въз основа на математиката моят депозит носи собствената си тежест, аз от когото ме крадат, но ме третират като крадец. По думите на гурутата на казиното, играчът не трябва да бъде наказван за грешка в казиното.

Уважаеми cmccom13,

Вашето оплакване е за един депозит, който смятате, че сте направили по различно време от това, което казиното има в дневника.

Като доказателство изпратихте екранна снимка, показваща времето, когато сте направили депозита.

Както обясних, използвах това време и изчислих на базата на залозите в регистъра на казиното какво ще се случи, ако депозитът се случи, когато вярвате, че се е случило.

Според моите изчисления ситуацията би била същата. Моля, разберете, че сте загубили почти всичките си пари, когато уцелите щастливо завъртане и спечелите. В този момент сте имали само бонус баланс в акаунта си; следователно се прилагат правилата за бонуси.

Разбирам, че може да сте разочаровани от това, но винаги има късметлии, които са спечелили големи суми след малко време, и някои нещастници, които изобщо не са спечелили. Във вашия случай сте имали късмет и нещастие едновременно. Когато най-накрая спечелихте, това беше от бонус. Все пак такъв е животът и не мога да направя нищо с това.

Можете да напишете песен, да се свържете с Обама или да отидете на телевизия и пак ще спечелите от бонус и това е факт.

Съжалявам, но не мога да ви помогна повече в този случай.

Ако искате, можете да се свържете с регулатора на казиното, но това ще е загуба на вашето и тяхното време.

Това е дръзка лъжа и вие го знаете, балансът ми никога не е падал под 4 mbtc, трябваше да падне под 0,47 mbtc, за да изчерпи паричния си баланс, това не е така, сър, проверете отново работата си, аз провери наличното салдо за теглене на 4 mbtc и беше 4 mbtc, това е всичко, което човек трябва да види, за да направи разликата между осребряеми средства и средства, заключени с бонус. Казиното може лесно да поправи това погрешно схващане, тяхна е отговорността за достоверната информация, достъпна за играча, така че играчът да може да избегне тези ситуации. Не знам кой сте, но ако представлявате казино гуру, тогава трябва да прочетете информацията, която гуруто е посочил като своя система от вярвания

Вие изобщо не сте помогнали, вие само се погрижихте за фалшивата информация на bitstarz. Информация, която е тайна, мога да добавя, че това не е честен и справедлив преглед, това е много лесен случай за преценка.

Ограничен съм да работя с данните, които ми бяха предоставени и за съжаление изчерпах всички налични опции. След като прегледах както казиното, така и вашите сценарии, ви предоставих моите открития и ви посъветвах какво да правите, ако не сте доволни. Ако решите да подадете жалба до регулаторния орган, аз съм готов да ви помогна по какъвто мога начин. Важно е обаче да разберете, че не мога да помогна, ако твърдите, че цялата информация от казиното е фалшива и те се опитват да ви измамят. Освен това предоставените от вас доказателства, като например няколко екранни снимки, не са достатъчно доказателство в подкрепа на твърдението ви. (екранна снимка на депозита - но така или иначе изчислих с това време)

Относно 4 mbtc:

От дневник:

9.3.2023 г. спряхте да играете и балансът ви беше почти нула.

10.3.2023 г. (от регистрационни файлове), започнахте да играете, като активирахте бонуса без депозит. (3/10/2023 18:26:32)

3/10/2023 18:33:41 е часът и датата, когато вашият депозит се е появил във вашата сметка.

Тъй като реалните пари се използват първо в няколко последващи залога, вие загубихте реалния си баланс и след това продължихте да играете с бонус баланс, който имаше лимит за печалби.

Защото настоявате, че сте депозирали, преди да вземете бонус. Ако депозитът с истински пари се е случил точно в 18:24 (от вашата екранна снимка), вие сте изчакали 2 минути, активирали сте бонус и сте започнали да играете. Отново първо се използват истински пари и в този случай вие загубихте депозита си с реални пари само за няколко рунда и продължихте да играете бонус баланс, който имаше лимит за печалби.

Имахте 4 mbtc в сметката си, не го отричам - и да, тези пари бихте могли да видите като средства за осребряване, но спечелихте тези пари от бонус с правило за максимално изплащане. Следователно казиното ограничи печалбите ви.

Разбирам как се чувстваш, опитвахме се да ти помогнем и съжалявам, че не го виждаш.

Така че, съжалявам, наистина направих всичко по силите си, за да ви помогна, но в момента нямам възможности и трябва да отхвърля вашия случай.

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощта ми, за да подадете жалбата си до регулатора на казиното.

Добре, благодаря за предложението ви, но все пак чувствам, че пропускате смисъла, който правя само въз основа на убеждението на Casino Gurus, че казиното трябва да носи отговорност за тяхната невярна информация, която би подвела играча. НАПРАВИХ ДЪЛЖИМОТО СИ УСЪРЖАНИЕ! Проверих осребряемото салдо, преди да направя няколкочасова почивка, и там ясно беше посочено, че имам 4 mbtc осребряеми средства. Нищо в категорията заключени от бонус. Ако не беше така, щях да попитам чата на живо какво трябва да направя. Вместо това се почувствах уверен, че информацията е добра и въз основа на тази информация взех грешното решение. Много е просто, господине, проблемът е тяхната фалшива информация. Щях да осребря 4 mbtc очевидно, ако средствата бяха в правилната категория.

9 март няма нищо общо с 10-ти, когато приех паричната награда беше на 10-ти. ето една измама, виждате точния момент, в който залозите преминаха от бонус към небонус залози.

Този екран е там, където проверих дали средствата ми са били заключени от бонус, но не беше. Иска ми се да имам снимка от него, но и аз не мислех, че ще ме ограбят.

Здравей cmccom13,

Искам да поясня, че нямам предвид никакви събития на 9 март. Просто отбелязвам, че вашият геймплей е започнал на 10 март без пренесен баланс от предишни дни.

Въз основа на подробностите, които предоставихте, вашите действия са в съответствие с предишното ми обяснение.

Относно 10 март активирахте бонус и направихте депозит. Няма значение дали депозитът е настъпил през времето, посочено в дневника или на вашия екран. В един момент вашият баланс (само бонус балансът по това време, защото първо се използват истински пари) беше почти изчерпан по време на играта ви. Убеден съм, че по това време сте имали само бонус баланс. След това обаче получихте големи печалби и възстановихте баланса си, като източникът беше бонусът, който дойде с правилото за максимална печалба.

Екранната снимка, която споделихте, показва залагане, а не правилото за максимални печалби. Точно както публикувахте, след като приключихте със залагането, бонусът премина от бонус към реални пари и вие успяхте да изтеглите. И когато го направихте, казиното ви позволи да изтеглите максималното възможно теглене от този бонус, което беше абсолютно правилно. Мога само да се надявам, че в бъдеще казината ще въведат някаква функция, която да информира играча, когато достигне максималния праг за теглене, но сега това не е стандарт и доколкото знам никой не го има.