Играчът не може да изтегли баланса си, тъй като трябва да заложи своя депозит.
Алчна компания.
След като депозирах 200 USD, извадих късмет и спечелих 100 $ веднага.
Доволен от печалбите си, отидох да тегля.
Познай какво? Не можете, техните TOS са направени, така че сте принудени да играете.
Трябваше да изиграя 100% от депозита си, ако исках да изтегля собствените си пари, с бонуси е разбираемо, но когато приложат това към вашите собствени пари, знаете, че се случва нещо подозрително.
Свързах се с поддръжката, Питър не можа да направи нищо за мен, разбира се, че не, защо биха го направили, това са TOS, каза той.
Беше лудост, отвратителното чувство да бъда принуден да играя, да видя как парите ми изчезват, знаейки много добре, че ще ги загубя.
Разбира се, загубих... това, което трябваше да бъде приятно изживяване да си играч в казино, се превърна в това, че казиното ме играе.
Никога повече, научен урок, BitStarz Casino е алчно и нехуманно казино.
Моят съвет към всички, които се колебаят да депозират, е просто НЕ отивайте в друго онлайн казино, тази компания трябва да бъде бойкотирана.
Greedy company.
After depositing 200USD , i got lucky and won 100$ right away.
Happy with my winnings , i went to withdraw.
Guess what? You can't , their TOS are made so you are forced to play.
I had to play 100% of my deposit if i wanted to withdraw my own money , with bonuses is understandable , but when they apply this to your own money , you know that something fishy is going on.
Contacted the support, Peter couldn't do anything for me, of course not, why would they, it's the TOS he said.
It was insane, the disgusted feeling of being forced to play , to see my money dissapear, knowing very well i would lose it.
Of course i lost... what was supposed to be an enjoyable experience of being a casino player , became me being played by the casino.
Never again, lesson learned , BitStarz Casino is a greedy and inhumane casino.
My advice to everyone that is hesitating to deposit , is DO NOT just go to another online casino , this company should be boycotted.
Здравей RenasTMTC,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BitStarz Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Това първият ви опит за теглене ли беше? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че залагането на вашия депозит е напълно обичаен термин за казино, тъй като служи срещу пране на пари и тъй като сте приели условията на казиното по време на регистрацията, ще трябва да заложите своя депозит, за да изтеглите печалбите си.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello RenasTMTC,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BitStarz Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Was this your first ever withdrawal attempt? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that wagering your deposit is a completely common casino term as it serves against money laundering and as you did accept the casino terms during registration, you will need to wager your deposit in order to withdraw your winnings.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear RenasTMTC,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.