НачалоЖалбиBitStarz Casino - Акаунтът на играча е спрян.

BitStarz Casino - Акаунтът на играча е спрян.

Автоматичен превод:

Сума: ??

BitStarz Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 23.6.2024 | Случаят е приключен : 8.7.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 месеца
Превод

Акаунтът на играча от Бразилия беше спрян и не можа да се свърже с поддръжката. Той не успя да играе или да направи депозити и загуби над 2 000,00 R$, без да получи очакваните безплатни завъртания. Поддръжката в чата не беше достъпна и съобщението му остана без отговор. Той искаше да знае причината за спирането на акаунта. Проблемът остана неразрешен, тъй като не успяхме да проучим по-нататък поради липсата на отговор на играча на нашите съобщения и въпроси. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Казиното просто спря акаунта ми. Не мога да се свържа с никого, не мога да играя и не мога да депозирам нищо. Всеки път, когато депозирам пари, получавам безплатни завъртания, но сега, след като съм загубил повече от R$ 2000,00, дори няма да мога да спечеля безплатните завъртания. И най-лошото е, че чатът е недостъпен през целия ден. Изпратих съобщение, но не получих отговор.

Бих искал да знам причината за спирането на акаунта ми.


Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравей cbernardo2211,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BitStarz Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Имахте ли реални пари в сметката си, когато тя беше затворена? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Обясниха ли причината за блокирането на акаунта ви?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема cbernardo2211,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини