Акаунтът на играча беше блокиран без никакво обяснение. Жалбата беше затворена, след като играчът ни уведоми, че е решена с казиното.
Автоматичен превод:
BitStarz Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: ??
BitStarz Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
BitStarz Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден
BitStarz необяснимо ми забрани достъпа до тях. Когато попитах защо в чата на живо, ми отговориха само с "дискретност на ръководството". Със сигурност имам право да знам истинската причина.
Ще бъда много благодарен за вашата помощ!
С добри чувства
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей brate123,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BitStarz Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно казиното затвори акаунта ви? Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? От колко време сте регистриран в казиното? Имахте ли оставащ баланс, когато казиното затвори акаунта ви?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здрасти
Казиното ме забрани на 16.09.2022 г. Причината, която ми беше посочена, беше „дискретност на ръководството".
Нямах кредит. BitStarz проверява играч само когато иска да тегли, така че все още не съм проверен. За съжаление не знам точно от колко време съм регистриран.
Все пак бих искал да знам причината, поради която казиното ме забрани.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи brate123,
Освен ако нямате салдо по сметката си, казиното може да блокира акаунта ви по всяко време без посочване на причина. Ако балансът ви е бил нула, бих препоръчал просто да преминете към следващото казино и те изобщо не са длъжни да обясняват закриването на сметката.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
