Играчът от Айова поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Регистрирах се за BitSpinWin (https://bitspinwin.co/) чрез реферална връзка от приятел. Като част от процеса на регистрация, те ви проверяват, като ви карат да изпратите снимка на предната и задната страна на личната си карта заедно със селфи, на което държите личната карта. Те предлагат бонус за влизане от $20,00, но имате право да получите бонус за влизане само ако предоставите горепосочените снимки и те отговарят на техните изисквания.
Получих бонуса за влизане, в който казаха, че трябва да заложите само оригиналния бонус за влизане. Според техния сайт минималното теглене е $20,00 и за да имате право на теглене, трябва да добавите вашия биткойн адрес към вашия файл.
Успях да вдигна печалбите си до $100,00 и поисках теглене. Получих имейл, че е необходима допълнителна проверка. Казаха ми, че трябва да изпратя снимка, на която държа личната си карта, и лист хартия с името на платформата, на която спечелих, и датата. Изпратих снимката си и ми беше отказано, че не е ясна, след това продължих да изпращам последващи снимки на същото нещо и продължавах да получавам откази. Последният ми отказ тогава поиска само персонализирана снимка на личната ми карта, така че изпратих снимка на предната страна на личната си карта. Отново оттеглянето ми беше отказано. Имайте предвид, че те ме потвърдиха, за да получа бонуса за подписване и никъде на техния уебсайт не е посочено, че това е техният процес.
Сега мисля, че BitSpinWin е някаква измама, въпреки че имат някои отзиви за Trust Pilot.
Радвам се, че не избрах да депозирам пари.
случайно забелязах в долната част на имейлите, които изпращат, че е посочен следният адрес.
2005 16TH #2
Остин Тексас 79022
САЩ
Тъй като ставах скептичен, проучих този адрес.
Този пощенски код е за град, наречен Далхарт, Тексас, който според Google е на 8 часа и 45 минути с кола от Остин, Тексас. Дж
Да, започнах допълнителна кореспонденция с тях относно техните практики и че им бях изпратил многобройни заявки за проверка след победа и непрекъснато бях отхвърлян, но въпреки това проверката ми беше приета преди това, за да получа бонуса за подписване.
Обърнах вниманието им, че съм прочел няколко оплаквания в Trust Pilot относно същото оплакване, което имах. Също така отбелязах, че изглежда като измама, че искат прегледи на Trustpilot, за да ускорят процеса на плащане, и че получават благоприятни отзиви, но имат сенчести операции.
В рамките на около час след този чат получих оттеглянето си.
няма да правя никакви покупки на тази платформа, защото вярвам, че има нещо много сенчесто в нея, като се има предвид, че техните имейли съдържат адрес в долната част, който не е легитимен. Проучих това, когато непрекъснато ми отказваха.
Благодаря ви, че ме последвахте.
Уважаеми nchiafos,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
