Светлана, играчка от Украйна, се оплаква, че казиното Bitcasino.io блокира профила й, без да представи доказателства, че има множество акаунти.
Автоматичен превод:
Bitcoincasino.io - Профилът е спрян поради многократно обвинение в акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 3 392 руб
Bitcoincasino.io
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Светлана.
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжаляваме да чуем за вашата ситуация. Съгласен ли сте с Гуру на казино да се свърже с казиното по този въпрос?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Здравейте. Разбира се съгласен съм!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Светлана.
Благодарим Ви, че ни предоставихте информацията, която поискахме. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей, Светлана.
Знаете ли, че имате дублиран акаунт?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Здравейте Светлана и Bitcoincasino.io Casino.
Получихме това съобщение от плейъра:
Имам wifi. Тоест, ако моето гадже и аз искаме да играем в едно и също казино, тогава трябва ли да напуснем дома си? Каква глупост? Няма проблеми с други казина! Играем непрекъснато! Дори имаме различни марки телефони, те се показват! Това казино специално ли е? Ако е необходимо, моето гадже ще предостави документите си, за да докаже самоличността си.
Превод на английски:
Имам wifi. Тоест, ако моето гадже и аз искаме да играем в едно и също казино, тогава трябва ли да напуснем дома си? Каква глупост? Няма проблеми с други казина! Играем непрекъснато! Дори имаме различни марки телефони, те се показват! Това казино специално ли е? Ако е необходимо, моето гадже ще предостави документите си, за да докаже самоличността си.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът явно е нарушил T&C. Светлана, в повечето казина е строго забранено да се играе от едно и също домакинство / IP. Препоръчваме ви да изберете напълно различно казино от вашето гадже. Може да имате затруднения и в други казина, когато поискате теглене (понякога само с по-големи печалби).
С най-добри пожелания, Йожеф
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock