Светлана, играчка от Украйна, се оплаква, че казиното Bitcasino.io блокира профила й, без да представи доказателства, че има множество акаунти.
Светлана, a player from Ukraine, is complaining that the Bitcasino.io Casino blocked her account without providing any evidence of her having multiple accounts.
Светлана, играчка от Украйна, се оплаква, че казиното Bitcasino.io блокира профила й, без да представи доказателства, че има множество акаунти.
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Здравейте Светлана.
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжаляваме да чуем за вашата ситуация. Съгласен ли сте с Гуру на казино да се свърже с казиното по този въпрос?
Hello Светлана.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about your situation. Do you agree with Casino Guru contacting the casino about this issue?
Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.
Здравейте Светлана и Bitcoincasino.io Casino.
Получихме това съобщение от плейъра:
Имам wifi. Тоест, ако моето гадже и аз искаме да играем в едно и също казино, тогава трябва ли да напуснем дома си? Каква глупост? Няма проблеми с други казина! Играем непрекъснато! Дори имаме различни марки телефони, те се показват! Това казино специално ли е? Ако е необходимо, моето гадже ще предостави документите си, за да докаже самоличността си.
Превод на английски:
Имам wifi. Тоест, ако моето гадже и аз искаме да играем в едно и също казино, тогава трябва ли да напуснем дома си? Каква глупост? Няма проблеми с други казина! Играем непрекъснато! Дори имаме различни марки телефони, те се показват! Това казино специално ли е? Ако е необходимо, моето гадже ще предостави документите си, за да докаже самоличността си.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът явно е нарушил T&C. Светлана, в повечето казина е строго забранено да се играе от едно и също домакинство / IP. Препоръчваме ви да изберете напълно различно казино от вашето гадже. Може да имате затруднения и в други казина, когато поискате теглене (понякога само с по-големи печалби).
С най-добри пожелания, Йожеф
Hello Svetlana and Bitcoincasino.io Casino.
We have received this message from the player:
I have wifi. That is, if my boyfriend and I want to play in the same casino, then do we need to leave home? What kind of nonsense? There are no problems with other casinos! We play all the time! We even have different phone brands, they have it displayed! Is this casino special? If necessary, my boyfriend will provide his documents to prove his identity.
English translation:
I have wifi. That is, if my boyfriend and I want to play in the same casino, then do we need to leave home? What kind of nonsense? There are no problems with other casinos! We play all the time! We even have different phone brands, they have it displayed! Is this casino special? If necessary, my boyfriend will provide his documents to prove his identity.
Unfortunately, we're forced to reject this case because the player has clearly breached T & Cs. Svetlana, in most of the casinos, it is strictly forbidden to play from the same household / IP. We recommend you to choose a completely different casino than your boyfriend. You may also have difficulties in other casinos when you request withdrawal (sometimes only with bigger winnings).
Best regards, jozef
Hello Светлана and Bitcoincasino.io Casino.
We have received this message from the player:
У меня WiFi. Тоесть если я и мой парень хотим играть в одном казино, то нам нужно уходить из дома? Что за бред? С другими казино нет никаких проблем! Мы играем постоянно! У нас даже марки телефонов разные, у них это отображается! Одно это казино особенное? Если нужно,мой парень предоставит свои документы, чтобы подтвердить свою личность.
English translation:
I have wifi. That is, if my boyfriend and I want to play in the same casino, then do we need to leave home? What kind of nonsense? There are no problems with other casinos! We play all the time! We even have different phone brands, they have it displayed! Is this casino special? If necessary, my boyfriend will provide his documents to prove his identity.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player has clearly breached T&Cs. Светлана, in most of the casinos, it is strictly forbidden to play from the same household/IP. We recommend you to choose a completely different casino than your boyfriend. You may also have difficulties in other casinos when you request withdrawal (sometimes only with bigger winnings).
Best regards, Jozef
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.