НачалоЖалбиBig5Casino - Играчът има проблем с оттеглянето.

Big5Casino - Играчът има проблем с оттеглянето.

Автоматичен превод:

Сума: 550 €

Big5Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 21.1.2020 | Случаят е приключен : 10.2.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът поиска теглене от € 550 и изпрати документи за проверка. Поддръжката на казиното не отговори на неговите съобщения.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Не получих оттеглянето си от 550 € и няма отговор на проверката на документите си!

В чата ми казват, че скоро ще получа имейл с моя отговор за оттегляне и потвърждаване на документи!

След 2 седмици нямам имейл или друг отговор!

Опитах да се свържа с тях по имейл и те не отговарят!

Няма пари!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Киприан,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чух за проблема с оттеглянето ви. Моля, имайте предвид, че проверката на вашите документи може да отнеме няколко работни дни. Процедурата дори може да отнеме повече от седмица, особено ако сте поискали оттегляне за първи път. Затова съветваме играчите да бъдат търпеливи в такива случаи. Искам да знам дали сте сигурни, че сте предоставили всички документи, необходими за завършване на проверката на вашия акаунт.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Киприан,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини