Играчът от Индонезия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Играя на този сайт около половин година или повече. Отначало играя гладко, нищо не се обърка, докато не спечеля малко.
Fyi, трябва да се оттегля, преди нищо да се случи. Но когато спечелиш малко те те затрудняват да теглиш. искат от мен да изпратя kyc документи. Изпратих им чрез имейл за споменаване, но те не отговориха.
Питам тяхното обслужване на клиенти и те казаха, че трябва да изчакам, докато екипът им по сигурността ми отговори, имам предвид колко време трябва да чакам?
Тя каза, че трябва да се свържа с тях, но как? Изпращам им поща, но никой не отговаря
Дотогава тя каза, че ми е казала достатъчно ясно и повече няма да отговаря на този случай. Надявам се, че можете да ми помогнете
Моят номер е 528***933
Случаят е разрешен.
Можете да затворите този cae.
Благодаря ти
Скъпи Уинсън,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру