НачалоЖалбиBETWINNER Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

BETWINNER Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 25 000 000 Rp

BETWINNER Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 23.5.2023 | Решена : 9.6.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Индонезия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Играя на този сайт около половин година или повече. Отначало играя гладко, нищо не се обърка, докато не спечеля малко.

Fyi, трябва да се оттегля, преди нищо да се случи. Но когато спечелиш малко те те затрудняват да теглиш. искат от мен да изпратя kyc документи. Изпратих им чрез имейл за споменаване, но те не отговориха.

Питам тяхното обслужване на клиенти и те казаха, че трябва да изчакам, докато екипът им по сигурността ми отговори, имам предвид колко време трябва да чакам?

Тя каза, че трябва да се свържа с тях, но как? Изпращам им поща, но никой не отговаря

Дотогава тя каза, че ми е казала достатъчно ясно и повече няма да отговаря на този случай. Надявам се, че можете да ми помогнете


Моят номер е 528***933 file

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Winson,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Случаят е разрешен.

Можете да затворите този cae.

Благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Уинсън,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини