Играчът от Канада беше подканен да предостави допълнителни документи за KYC, дори ако акаунтът му е бил потвърден в миналото. Жалбата на играча е разрешена успешно.
МОЛЯ ПОМОГНЕТЕ ОТНОВО
Този уебсайт е ужасни хора. Имам странна молба, но с изтегляне на два пъти първия път трябваше да се свържа с вас тук в казино гуру, за да помогна на второто място отново, те ме молят да прескоча през обръчите. Предоставих цялата необходима проверка документи за моето по-ранно изтегляне, сега те искат отново документите за второто ми теглене, това е толкова несправедливо, толкова съм тъжен и ядосан, говорещ в чата на живо, който казаха, че се обработва, но в моята нежелана поща преди четири дни мога ли да поискам много по-добре екранна снимка на акаунта банкова информация транзакция, изпратена на дивана за легло от преди четири месеца Текущото плащане беше чрез парче карта или съжалявам, концерт, който взаимодейства E трансфер или много по-добре Искам парите си имам нужда от парите си искам да се обадя на местното полицейско управление както всеки път, когато се опитваха да откраднат парите ми, моля, помогнете, моля, помогнете, моля, помогнете
Уважаеми woodbine777,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че е обичайна процедура за казината да одитират сметките на играчите. От нашия опит може да отнеме 14 дни, но всяко казино е различно и има своя собствена процедура, която трябва да се следва. Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи и да си сътрудничат напълно с казиното.
Вече знаем от предишната ви жалба https://casino.guru/betsofa-casino-player-s-struggling-to-complete-kyc , че акаунтът е бил успешно потвърден в миналото. Бихте ли посъветвали как беше оправдана допълнителната проверка? Някоя от вашата чувствителна информация или метод за депозиране променена ли е наскоро?
Разбирам, че може да изглежда като много въпроси, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Петронела, позволете ми да използвам тази възможност, за да ви благодаря отново, че бяхте до играча
Напълно вярвам, че благодарение на вашата помощ и само споменаването на вашия сайт е това, което ги накара да се движат бързо, просто не разбирам как два пъти се оттеглях от този сайт и два пъти прескачаше през всякакви видове на обръчи и затруднявайте възможно най-добре, за да мога напълно да кажа сега, че въпросът е приключен. Казах, че изведнъж някои от представените документи са приемливи и продължаваме напред. Също така използвам възможността да ви кажа, че харесвам Сайтът ми харесва, но е несправедливо колко трудно правят играчите да получат парите си отново благодаря Petronella.
Моля, позволете ми също така да се възползвам от възможността да остана. Изпращам гласови съобщения, това е той на пътя, така че моля, извинете, ако някои думи са в мивката и т.н. Не мога да ви благодаря достатъчно Petronella за цялото ви съдействие по този въпрос е приключено
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, woodbine777, за милите думи и потвърждението и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру