Уважаеми Jt200 и CasinoGuru,
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка е в ход и са изискани допълнителни документи от отдела за проверка в съответствие с нашите Правила и условия, по-специално клауза 5.1.:
„Познай своя клиент е процедурата, според която си запазваме правото да изискваме допълнителни документи, които включват, но не само: паспорт или лична карта; доказателство за адрес (страница с адрес на паспорт, сметка за комунални услуги, извлечение от банка или платежна институция), селфи с паспорт или документ за самоличност по преценка на отдела за съответствие на BETSOFA.
Моля, обърнете внимание, че не е необходимо да предоставяте паспорт, но за да завършим пълната проверка на акаунта за игри, трябва да получим сканирана нотариално заверена лична карта.
Наистина оценяваме вашето разбиране и сътрудничество по време на този процес.
За разбирането,
Екипът на Betsofa
Dear Jt200 and CasinoGuru,
Please be informed that the verification process is ongoing and additional documents were requested by the Verification Department in accordance with our Terms and Conditions, specifically clause 5.1.:
"Know Your Customer is the procedure according to which we reserve the right to request additional documents, which include, but not limited to: passport or ID; Proof of Address (Passport address page, Utility bill, Bank or Payment institution statement), selfie with passport or ID; or other documents upon BETSOFA Compliance Department discretion. Please note that Driving License cannot be accepted as ID and/or Proof of Address."
Kindly note that you do not need to provide a passport, however, to complete the full verification of the gaming account we need to receive a scan of a notarized Identity Card.
We truly appreciate your understanding and cooperation throughout this process.
Regards,
Betsofa Team
Автоматичен превод:
