Играчът от Британска Колумбия съобщи за забавена заявка за теглене в BetPlays Casino, въпреки че е имал напълно верифициран акаунт и е изпълнил всички условия за бонус. За последен път той е общувал с казиното няколко дни преди да подаде жалбата, по време на които казиното е препоръчало търпение, тъй като молбата му е била към финансовия отдел. По-късно обаче казиното закри акаунта му, позовавайки се на нарушения на техните Общи условия. Казиното твърдеше, че играчът е предоставил фалшиви документи, нарушавайки техните правила за KYC. При преглед на доказателствата установихме, че документите наистина са фалшифицирани. Следователно жалбата беше отхвърлена поради нарушение от страна на играча на правилата и условията на казиното.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock