НачалоЖалбиBetOnline Casino - Играчът изпитва проблеми със слот машината.

BetOnline Casino - Играчът изпитва проблеми със слот машината.

Автоматичен превод:

Сума: 65 $

BetOnline Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 6.11.2023 | Случаят е приключен : 21.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Съединените щати беше докладвал за технически проблем със слот игрите, при които се твърди, че игрите не функционират правилно по време на безплатни завъртания и не кредитират натрупаните печалби. Въпреки че е докладвал за проблема, той твърди, че казиното е кредитирало само $10 от обещаните суми. Поискахме допълнителна информация от играча, за да проучим допълнително. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Опитах да получа проблема си с множество чат сесии и няколко имейла. Имах два слота неизправност три пъти и всеки път, когато се повредиха по време на моите безплатни завъртания. Вашите натрупани печалби не се кредитират автоматично като завъртане, само след като безплатните завъртания приключат, сумата се добавя към вашите средства. Виждайки как, когато обнових слота, за да разреша проблема, който във всяко казино, в което съм играл, докато това не продължи от мястото, където спря преди проблема, и слотът действаше така, сякаш не бях в средата на какъвто и да е бонус . Очевидно губят всички пари, които са натрупани, и бонус завъртанията, които тепърва ще се играят. Те казаха както в чат сесия, така и в няколко имейла, че са ми кредитирали 3 отделни суми от $47, $7,90, $10 и $14,95, което би било близо до моите натрупани печалби, но всичко, което се показва в транзакциите ми, е един казино кредит от $10, който Мога да потвърдя, че действително е поставен в моята казино сметка. Те стигнаха дотам, че казаха, че трябва да изпратят до създателите на игри, за да проверят този проблем. Не се замислих първия път, когато слот ми се сблъска и загуби около $37 без доказателство. Другите пъти правех екранни снимки, тъй като бъгваше. Ако просто биха кредитирали това, което казват, че са кредитирали минус десетте долара, щях да съм доволен и да продължа напред. Така че имам повечето чатове и всички имейли между различни субекти. A заедно с екранни снимки.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми chfkvn,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли препратили историята на игрите си с точния час на инцидента, заедно с всяко подходящо съобщение до veronika.l@casino.guru ? Спряхте ли да играете веднага след инцидента?

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема chfkvn,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини