Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Направих депозит чрез btc и така и не получих парите в сметката си. Оплаках се, но въз основа на нашия чат те не могат да направят нищо по въпроса. Казват, че не са получили плащането ми и дори след като изпратих екранна снимка на плащането, пак нищо не може да се направи.
Уважаеми joshlamle7,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Много съжалявам. Правили ли сте някога успешен депозит преди? Сигурни ли сте, че сте използвали правилния биткойн адрес?
Бихте ли били така любезни да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.