Играчът от Русия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Здравейте на всички, играх в това казино в LTC, успешно стартирах и изтеглих, след това реших да променя метода на попълване на ETH, спечелих малко пари, поставих ги на теглене, те не ги теглят, някъде след седмица те поискана проверка, тя премина успешно за седмица и половина. Слагам го на теглене, те не го теглят отново, след което анулират плащането изцяло. Върнах го на теглене на средства, тегленето спря да работи напълно и се анулира. Сега се обърнете към техническите проблеми. Моля, помогнете ми да реша проблема.
Не, тегленето е деактивирано. Поддръжката цитира безкрайни технически проблеми, което звучи като лудост. Мога да изпратя видео потвърждение, че средствата се връщат в баланса, когато щракнете върху бутона за теглене
Казиното изплати парите, можете да затворите жалбата
Скъпи Могвай,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
