Благодаря за обяснението.
Вярвам, че преводът от 290 се отнася до конфискация на пари въз основа на описанието на събитията.
Моля, имайте предвид, че тъй като правилата, които предполагаемо сте нарушили, са конкретно свързани с дейността ви със спортни залагания, ние може да не се намесим в тази ситуация. Тъй като нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, не бихме могли да тълкуваме обосновката на казиното и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Извинявам се, че не можах да помогна и за разочароващия резултат от жалбата ви. Ще препратя няколко ресурса към вашия регистриран имейл, които могат да ви помогнат да разгледате жалби, свързани със спортни залагания.
Томас
Казино.Гуру
Thanks for the explanation.
I believe the 290 transfer refers to money confiscation based on the description of events.
Please note since the rules you supposedly breached are specifically related to your sports-betting activity we might not intervene in this situation. Since we don't have enough insight into this field of online gambling, we wouldn't be able to interpret the casino's justification and judge this case fairly. We don't think that your complaint is unjustified, we just couldn't evaluate the issue properly. We would like to help, but it is impossible for us this time.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
I apologize for not being able to help and for the disappointing result of your complaint. I'll forward several resources to your registered email that might help you pursue sports-betting-related complaints.
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод: