НачалоЖалбиBetFury Casino - Акаунтът на играча беше забранен поради нарушение на няколко акаунта.

BetFury Casino - Акаунтът на играча беше забранен поради нарушение на няколко акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: ??

BetFury Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 23.9.2023 | Решена : 15.10.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Сметката на играча от Сингапур беше блокирана в BetFury веднага след като се опитаха да изтеглят средства към Metamask. Представители твърдят, че са открити множество акаунти в BetFury, което е довело до забраната, нарушение, за което играчът не е знаел. След нашата намеса играчът потвърди, че основният му акаунт в BetFury е активен и не е забранен. Той беше информиран от представител на BetFury, че може да използва само една сметка. Играчът потвърди, че проблемът му е разрешен успешно, поради което затворихме жалбата като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Основният ми акаунт в Betfury беше забранен и беше блокиран достъпът за влизане в уебсайта. Започна веднага след като продължих да тегля средства в моя акаунт в Metamask. Говорих с представители на BetFury и бях информиран, че е установено, че имам няколко акаунта в BetFury. Не знаех за правилата и условията, че съм ги нарушил. Основателно се страхувах, че са ми казали да използвам другия акаунт в BetFury, който след това може да бъде забранен по същия начин като основния акаунт в BetFury. Искам да обжалвам относно моя основен акаунт в BetFury относно това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Jered29,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

  • Правилно ли разбирам, че знаете за отварянето на повече от една сметка в това конкретно казино?
  • Бихте ли обяснили защо сте регистрирали повече от един акаунт?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

да Не знаех, че няколко акаунта са довели до нарушението. Стремя се да ги правя, за да мога да работя и печеля повече пари.


За да актуализирам, основният ми акаунт в BetFury вече не е забранен и е активен. Представител на BetFury ми каза, че мога да използвам само един акаунт и не мога да използвам друг акаунт в BetFury.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ти, Jered29, за отговора. Правилно ли разбирам, че вашият проблем междувременно е решен успешно? Имам ли вашето разрешение да затворя тази жалба като разрешена или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Jered29,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, можете да затворите тази жалба като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Jered29, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини