Betchan Casino - Играчът е изпитал технически проблем по време на игра.

В 2 отделни игри, които играя редовно в различни казина, замръзнаха в средата на бонуса ми, когато бях на път да успея голяма печалба и когато презаредих игрите, бонусът изчезна и нищо не беше спечелено. Понякога това се случва, но дали е съвпадение, че и двамата щяха да спечелят наистина големи в една и съща нощ и се случи точно същото нещо? Игрите бяха златотърсачки мегауреди и реката на Хадес от изгубени души. Чувствам се, че със сигурност са ме измъкнали.

Скъпи Брад,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да препратите каквато и да е подходяща комуникация заедно с вашата история на играта във формат на Excel на petronela.k@casino.guru ? Моля, посочете точния час на инцидента. и опишете по-подробно защо смятате, че „щяхте да постигнете голяма печалба".

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират игралните машини" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправите срещу казиното и да поискате вашите потенциални печалби да бъдат уважени.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодарим ви предварително за разбирането и сътрудничеството.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Имах всички златни топки, които падат на задържане и печелят и замръзна и историята на играта ще покаже само последните 50 завъртания

Благодаря ти, Брад, за твоя отговор. Виждам, че залогът ви е върнат. Както споменах по-рано, ако рундът не е завършен правилно, нито едно хазартно заведение няма да изплати потенциалните ви печалби.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Просто не разбирам, че играя много онлайн, от години. Много пъти игрите замръзват, но когато се върнете към тях, се връщат откъдето сте спрели. Това не се случи и точно същото нещо се случи в 2 отделни игри в една и съща нощ? Това не изглежда ли рибарско?

Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.