НачалоЖалбиBetano Casino PT - Играчът има проблем с изчисляването на печалбите.

Betano Casino PT - Играчът има проблем с изчисляването на печалбите.

Автоматичен превод:

Сума: 10 €

Betano Casino PT
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 21.5.2024 | Случаят е приключен : 28.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Португалия изрази загриженост относно неправилно изплащане от онлайн казино Betano. Той твърди, че е заложил на числото 6, но е получил по-малко печалби, отколкото е очаквал. Нашият екип установи, че този проблем вече е бил предмет на друга текуща жалба, поради което тази дублирана жалба беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Бих искал да ви обърна внимание какво се случва с моя акаунт. Качих тези екранни снимки, защото беше изтеглено числото 6 и залогът ми беше 10,80. Имах чипове на 6, направих два еднакви залога на четни числа и при последния си залог получих награда от 4,80 цента. Това обаче не може да е правилно, тъй като бях заложил 0,80 цента на номер 6.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми Great90,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Betano.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Свързахте ли се с казиното относно несъответствието в изплащането? С какъв резултат?
  • Възможно ли е да се сподели екранна снимка от персонален компютър, където се вижда по-пълен резултат?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Да, и тъй като те винаги спорят за ваша полза, днес получих имейл, в който се казва, че излязлото число е 37, така че печалбата ми е правилна, както е в случая, и когато излезе, числото дори не се появява отгоре на директната горна страна, но все още остават за следващия залог, заложих на излязлото число, разбирам как ми казват номер 36, когато това е номер 6, това трябва да се провери и кражба

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Номер 36 вече не е 37 и вече не се появява, така че дори съм лишен от виждане на моите залози, че имам право да ме гледат, но опитвам нещо друго, което изобщо не може да се случи, играчът при никакви обстоятелства не може да бъде лишен от виждане неговите залози. залаганията са съгласни?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Страхувам се, че без по-съществени доказателства не можем да спорим във ваша полза. Не можах да определя кое число е резултатът само от екранните снимки, които предоставихте.

Правилно ли разбирам, че вече нямате достъп до подробната история на резултата от рунда на играта?

Бихте ли ми препратили вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Извинявам се, но забелязах, че проблемът вече е предмет на друга текуща жалба, намерена тук: https://casino.guru/betano-casino-pt-player-accuses-the-casino-of-disrupting

Тъй като не можем да имаме отворени няколко жалби по отношение на един и същи проблем наведнъж, тази дублирана жалба ще бъде отхвърлена. Моля, споделете всякакви подробности за активната жалба занапред.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини