Играчът от Индия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Играчът съобщи, че има три чакащи тегления на обща стойност 34 000 INR. След комуникация с казиното беше потвърдено, че плащанията са одобрени и играчът по-късно потвърди получаването на средствата. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.
Здравей Casinoguru, играх в това казино и всичките ми тегления бяха изплатени същия ден за няколко часа. Те също така твърдят, че отнемат максимум 24 часа, за да извършат плащането за всяко теглене. Доста мина това време и също така им подадох оплакване много пъти чрез чат на живо и също така им изпратих имейл, но в чата на живо те само продължават да казват, че „специалистът се опитва да намери какво се е случило с моя плащане". Моля, помогнете ми, тъй като винаги се доверявам на CasinoGuru за моите проблеми, свързани с казината, тъй като имам голямо доверие във вашата компания.
просто искам да актуализирам, че сега имам три чакащи тегления. Обща сума - 34 000/- INR
здравей Плащането беше одобрено от нас. Средствата са изтеглени от сметката на играта.
Все още остават първите 15 000 INR/- в очакване
и още 15 000/- които изтеглих днес. След като тези две транзакции бъдат завършени, ще затворя жалбата си.
любезно затворете жалбата. Получих си парите. Също така Bet и любезно ще изключите моя акаунт за постоянно.
За да закриете акаунта, моля, свържете се с пощата ">
Уважаеми akshayymathur9,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще отбележа жалбата ви като „решена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
