Играчът от Италия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си от казиното поради неочаквани такси и ограничен избор на методи на плащане. Играчът потвърди, че проблемът е решен.
Автоматичен превод:
Bet24Star Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
Bet24Star Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.7
Bet24Star Casino has a Safety Index of 4,7, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Поисках теглене на 200 евро, но те ни обикалят за плащането. Казват, че имат само два метода за теглене, включително банков превод и биткойн. Абсурд, защото в банковия превод искат комисионна от 40 евро. Поисках да получа тегленето с карта, но те казаха, че чакат отговор от PSP. Честно казано вече не знам как да се държа. Дайте ми съвет. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми папабензола,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Според правилата за теглене на казиното:
Запазваме си правото да начислим такса за теглене от 10-40 € (по банков път, Netteller, директно към карта и т.н.). Таксите се основават на местоположението, метода на депозиране и VIP нивото, определени от нашия процесор за обработка на плащанията от време на време и са отговорност на отделния играч за поемане.
Въпреки че не изглежда много приятелски настроен към клиентите, според нас не е непременно несправедливо.
Боя се, че единственият ни съвет ще бъде да си сътрудничим с казиното. Наличието на методи за теглене не е универсално и може да бъде различно в зависимост от вашата държава. Бих ви посъветвал или да се възползвате от наличните в момента методи на плащане в казиното, или да изчакате казиното да провери наличността на предпочитания от вас метод на плащане.
Моля, уведомете ни какво сте решили да направите и дали можем да бъдем полезни.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема papabenzola,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тегленето на 200 евро беше успешно. След дълги преговори те ми кредитираха парите без никаква комисионна от 40 евро, защото го сметнах за несправедливо, тъй като едно онлайн казино не може да има само два метода за теглене. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми папабензола,
Благодаря за коментара и се радвам да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
