НачалоЖалбиbet O bet Casino - Играчът е разочарован от лошото обслужване на клиентите.

bet O bet Casino - Играчът е разочарован от лошото обслужване на клиентите.

Автоматичен превод:

Сума: 3 265 KWD

bet O bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 8.8.2023 | Случаят е приключен : 14.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Кувейт е недоволен от техническата поддръжка, предоставена от казиното. Играчът има чакащо теглене за три дни, а екипът за поддръжка продължава да съветва да изчакате. По-късно играчът поиска да затвори тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравейте имам нужда от помощ Отворих този случай поради лошата техническа поддръжка, която имат. Те нищо не знаят. Не знам защо са там.


Просто казват изчакайте имейл


Днес е третият ден според тяхната политика и моята поръчка все още е (чака)


Първият път преди месеци изтеглих малка сума и не отне повече от 4 дни, а поддръжката знаеше кога ще стане внедряването


И сега, след като спечелих добра сума, те просто казват чакайте, а ние не знаем,


Това не е разумен отговор на техническата поддръжка

Играл съм на много сайтове, никога досега не са ме третирали така

Техническа поддръжка ме провокира и изпраща усмивка на емотикони?!




Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми Mutairi33,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Имам търпение и знам кога ще стане тегленето, но от думите им става ясно, че не искат да плащат, а от техническата поддръжка казват не знам


Сега те отмениха тегленето ми и ме помолиха да изтегля малка сума от само 486,34 KWD


И на услуги, различни от Visa от: Jeton, Skrill, Neteller или Crypto


Обвиниха ме, че съм нарушил условията и имам друг акаунт


Въпреки че първият акаунт, с който се регистрирах, беше в usd


Въпреки че първият акаунт, в който се регистрирах, беше във валута usd и директният чат поиска да го конвертира във валута kwd и той каза, че не можем да конвертираме акаунта във валутата, която искате, и ще


Създайте друг акаунт и затворете този акаунт


Казах добре, затворете акаунта, ще направя друг


И акаунтът не е бил първоначално депозиран в него и не е играно



Но изглежда ясно, че те се укриват и не искат да плащат печалби

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Странното е, че не съм го виждал досега


Откакто спечелих, те затвориха машините. не мога да играя Ако попитате в чата на живо, те казват технически проблем. Ние ще го решим вместо вас. Те лъжат.


filefilefilefile



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

filefilefilefile



Провокативната поддръжка на клиенти просто избягва изпращането на емотикони! с корона на главата

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

От екранните снимки, които изпратихте тук, изглежда, че игрите в момента не работят за вас поради лимит за отговорна игра, който е активиран във вашия акаунт. Задали ли сте някакви лимити за депозит, лимити на загуби или лимити на залагания? Тези инструменти помагат на играчите да контролират количеството пари в сметката в казиното.

Също така, бихте ли обяснили по-подробно проблема с множеството ви акаунти? Правили ли сте депозити и с двете си сметки или само с едната?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Спящ акаунт, който не използвах при първата си регистрация в сайта, защото е в usd


По-рано поисках да го затворя, защото не го използвах и не направих депозит в него


Защото ги помолих да конвертират валута и те казаха, че трябва да направя нова



Направих нов акаунт и го използвах като единствения, с който играя. Депозирах в нея и теглих от нея веднъж и те направиха тегленето, а не ми споменаха, че има друга сметка.


Искат да го конфискуват, защото приветствах добра сума, която надвишава депозитите ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Наистина имам нужда от помощ. Имам много сайтове, в които да играя и не съм имал проблем и знам правилата


Но аз съм виновен, че се регистрирах и играх с тях и виждам много проблеми. Те не плащат печалби и биват измамени



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Затворете жалбата. Помолих ги да закрият акаунта ми и не искам нищо от тях


Дори парите, които не искам, са сайт за измама

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини