Играчът от Бразилия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Направих тегленето през януари и започна сапунена опера за потвърждаване на сметката. Изпратих цялата документация няколко пъти, всичко, което поискаха, изпратих, но дори и така не одобриха, дори ми блокираха достъпа до сайта. Веднага след като одобриха документите, получих имейл на 3-ти, че депозитът ще бъде направен след 2 работни дни и досега не са депозирали. Техният чат никога не работи и те вече не отговарят на имейли.
Това беше най-лошата платформа, до която съм влизал.
Скъпи markissimo,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
