Залогът на играча показа различен резултат, което го накара да загуби, вместо да го спечели. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
BC.Game Casino - Залогът на играча показа различен резултат.
Автоматичен превод:
Сума: TL 2 000
BC.Game Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
BC.Game Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Докато играех играта за хвърляне на монети от къщата, заложих и избрах глави, но загубих рунда, въпреки че печелившият резултат беше глави. Включих видеозаписа на този залог, който ясно показва това. Прикачих също екранна снимка на „доказуемо честната" проверка, показваща глави, както и разговора с множество представители на поддръжката, които ми казаха, въпреки че има екранен запис, че съм избрал опашки и съм загубил. Казаха, че няма проблем с играта. Не знам колко пъти се е случвало, преди да го хвана, но подозирам много, тъй като продължава да се случва. Докладвам го и ми казват, че греша.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей TheTiminator82,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BC.Game Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога играете в това казино? Възниквал ли е този проблем в миналото? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Ник,
Играя на този сайт от януари 2021 г.
Изразих загриженост за това, че тази конкретна хаус игра вероятно има грешка по времето, когато сайтът беше напълно актуализиран през октомври 2022 г. Ще има няколко пъти в няколко сесии, при които къщата ще спечели 15-20 пъти подред при първото обръщане което не изглеждаше правилно в игра с толкова ниско предимство на къщата и 50/50 шанс за победа. Въпреки това ме посъветваха просто да проверявам залозите си.
В деня, в който направих записа на екрана, забелязах, че загубих предишен кръг, въпреки че избрах опцията, която беше проверена, така че започнах да записвам играта си, за да съм сигурен, че не съм объркан и за да мога да покажа подкрепата на сайта, в случай че се случи отново. Това се случи още няколко пъти оттогава, но беше отхвърлено от поддръжката.
Последно се свързах с казиното миналата седмица поради проблеми с изтеглянето на моите печалби от сайта поради различни случайни грешки, които отново започнаха, когато сайтът беше актуализиран през октомври 2022 г. Оттогава ме уведомиха, че този проблем е решен но оттогава не съм опитвал да тегля, тъй като не съм запазил достатъчно печалби, за да покрия минималната сума за теглене от предишните ми опити за теглене.
Имам над 2 милиона залагания в този сайт, така че, разбира се, не мога да се върна и да проверя всеки залог. Въпреки малките суми, загубени от залози, които трябваше да спечеля според техния собствен инструмент за проверка, те могат да се добавят, особено ако се случва на други. Не смятам, че собствениците на сайта умишлено мамят или манипулират системата, но очевидно има грешка, която те отказват да признаят и поправят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей TheTiminator82,
Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Имахме случаи в миналото, когато играчи се оплакваха от едни и същи проблеми, но трябва да разберете, че с шанс 50:50 все още е възможно да загубите дори 100 пъти подред.
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здрасти Не съм толкова загрижен за RTP и коефициента на победа и загуба, колкото факта, че избрах глави и потвърденият резултат беше глави, но въпреки това загубих. Изпратих запис на екрана, показващ избора, който направих, резултата и как загубих. Екипът за поддръжка на сайта все още ми каза, че съм избрал опашки, което очевидно не го направих.
Както споменах преди, не смятам, че казиното умишлено прави нещо нередно, освен да откаже да признае и поправи грешка в играта. Единственото решение, което търся по тази жалба, е сайтът да поправи играта, така че да работи правилно в бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей TheTiminator82,
Разбирам и гледната точка на казиното по случая, тъй като и на мен не ми е съвсем ясно какво показва видеото - не се вижда какво сте заложили и какъв е крайният резултат. Може би, ако можете да предоставите и историята на залаганията от точно същото време, когато е направено видеото, бихме могли да продължим напред по случая, но засега предоставените доказателства са много малко, за да се свържете дори с казиното, тъй като те могат да претендират по принцип всичко тъй като няма за какво да спорим.
Автоматичен превод:
