Играчът от Индия е извършил успешно три тегления, но средствата не са кредитирани по банковата му сметка. Въпреки подаването на доказателства и попълването на заявки за поддръжка на живо, проблемът остава неразрешен.
Автоматичен превод:
BC.Game Casino - Тегленията на играча се забавят.
Автоматичен превод:
Сума: 89 091 INR
BC.Game Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.0
BC.Game Casino has a Safety Index of 7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
1d 2h 59m 18s
Обзор на случая
преди 6 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Моето 3 теглене е успешно в моята игра, но парите не са кредитирани в банковата ми сметка 2 пъти, когато изпратя пълна поддръжка на живо, но търговецът ми предостави utrs и ми каза, че това теглене е успех във вашия акаунт, вече бях изпратил всички доказателства като видеозапис и банково извлечение, но агентът не ми върна средствата
F-1814164115549070195
F-1814164218510789418
Ф-1814044721216635292
това са моите 3 идентификатора на поръчки 3 идентификатора на платежни нареждания
искам си правото
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми majeednuzhat382,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
- Теглили ли сте успешно печалби в миналото?
- Кога поискахте теглене от казиното?
- Бихте ли предоставили екранни снимки на транзакциите, както се показват в историята на транзакциите във вашия профил на играч с видими дата и статус?
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 месец
Превод
Да, акаунтът ми е напълно верифициран
да, тегленето ми е успешно на 27/10/2024 (1) теглене и 28/10/2024 (2) дата на теглене
Преди няколко дни
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 месец
Превод
Това 3 се оттегля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Сър, чакам, защото средствата ми са важни за мен, това е причината да ви кажа бързо да разрешите проблема ми и да върнете средствата ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Благодаря за търпението.
- Свързахте ли се с поддръжката на казино и обсъдихте ли проблема с тях? Получихте ли някакъв отговор?
- Искали ли сте изплащания от казиното, използвайки същия или различен метод на плащане в миналото? С какъв резултат?
- Ако има някаква комуникация между вас и казиното, моля, споделете я с мен и изпратете имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
да, вече се свързвам с поддръжката на живо, но това ми казва, че плащането е успешно
но не кредитирам това плащане в моята банка, искам да върна средствата си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми majeednuzhat382,
- Бихте ли предоставили комуникацията си с казиното?
- Бихте ли предоставили банково извлечение, където са изброени предишни успешни тегления от казиното?
- Моля, изпратете информацията на моя имейл адрес tomas@casino.guru
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема majeednuzhat382,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Господине, не използвам никакви банкови приложения
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми majeednuzhat382,
Страхувам се, че не разбрах последния ви коментар.
- Вашата банка предлага ли приложение или интернет банкиране?
- Бихте ли по-подробно каква информация имате затруднения с достъпа?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Сър, не използвам никакво банково приложение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
здравей
Без исканите доказателства няма как да помогнем на играча. В този случай те могат да се свържат с банката си и да поискат възстановяване.
Най-добри пожелания
Panda - BC.GAME
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми majeednuzhat382,
Коя банка използвате?
Проверихте ли дали вашата банка предлага банково приложение или ви позволява да осъществявате достъп до нейните услуги онлайн?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Уважаеми/уважаема majeednuzhat382,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
majeednuzhat382 има 1d 2h 59m 18s да отговори
